品管圈应用护理质量管理工具应用.ppt

护理质量管理工具--品管圈的应用; 评选优秀CQI项目，并汇编成册;部分CQI项目：;管理工具联合应用;质量管理方法体系 QC(7大)手法：点检表、柏拉图、散布图、要因图、层别法、控制图…… 5W2H：Why/What/Where/When/Who/ How/How much 5S现场管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养 品管圈（QCC）：一线人员为主体的组织，遵循质管流程，运用质管手法，解决实际工作中质量问题 6sigma：组织各层级广泛参与，系统运用质量管理流程和工具，为了将质量问题降低到百万分之3.4而做出系统性的努力 持续改进（ CQI）;QCC;QCC活动的步骤;品管圈的运转;QCC小组的成立; ; ; ;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;;;圈徽总体由Y和H两个英文字母组成，“YH”正是“萤火”的缩写！ 天使般飞舞的盏盏萤火，寓意我们肩负天使的使命！ 她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的“Y”树苗处汇聚，努力燃烧，释放能量，最终，树苗得到了新生！ 我们相信，每个人都奉献出有限的光和热，就能汇聚出最强大的力量，让枯萎的生命之树重现勃勃生机！;;问题的定义;;发现问题的方法--十点分析法; ;冰山图;常常提醒;主题评价;萤火圈主题选定;降低高危导管可留置时间内的意外拔管率 ——选题理由; 月份 周次 步骤;蓝色为计划线;活动计划表;将现行工作内容充分掌握(流程图) 到现地,针对现物,做现实观察(三现原则、查检表） 把现象与标准的差距,不对的地方及变化,加以观察纪录 归纳出本次主题的特性 (掌握重点、柏拉图);;ICU高危导管护理流程;说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。;说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。; 根据8月1日至8月31日查检表数据以及80/20原则表明,本圈将改善重点定为:降低可留置时间内空肠营养管,气管插管,深静脉导管的意外拔管率;目 标 设 定;圈能力的设定;高危导管可留置时间内意外拔管率;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;特性要因图;因果图(鱼骨图);要因选定评分表;冲管方法;空肠营养管意外拔管真因验证;针对要因（真因）来思考改善对策 评价改善对策(可行,经济,效益性) 对策内容应为永久有效对策,而非应急临时对策 考虑对策相互关系,拟订实施顺序及期间并进行 工作分配 对策拟订后,需获得上级核准方可执行 　 ;对策拟订评分表;六、对策拟定;;;;;;说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。;改善前、中、后效果比较;;改善前、后3大改善重点柱状图对比;八、效果确认;编 号;;若对策有效，应继续维持改善后的成效，此时就需将改善对策加以标准化。 将标准化所规范的作业程序，透过持续教育与训练方式，使单位内所有同仁能够了解、遵守，进而加以落实。 更重要的是标准化后的对策，需持续进行监控并转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生。;;;部分对策将可推行至全院 水平展开以加强改善效果;效果在持续;在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊； QCC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。 这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队凝聚力。;QCC步骤;山东大学附属济南市中心医院;INSERT THE TITLE OF YOUR PRESENTATION HERE ;Free PPT Templates - Widescreen(16:9);Click to add title