管理心理学：群体冲突.pptx
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管理心理学：群体冲突;目录;群体行为学派与冲突理解;主要代表人物及贡献;冲突的定义;根据冲突的性质和表现形式，可分为建设性冲突和破坏性冲突；根据冲突的范围，可分为群体内冲突和群体间冲突。;冲突产生原因分析;冲突识别与评估方法论述;;评估冲突严重程度和可能后果;沟通策略;;解决群体冲突策略探讨;鼓励群体成员之间开展积极
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* * 上一章提要 一、挫折的实质与应对 挫折的实质----情绪； 意义----两个、成因----内外 挫折的行为表现：攻击、倒退、病态固执、妥协 ?挫折的应对：积极预防、 正确对待受挫者 二、应激、焦虑及调适 应激-----心理紧张状态 应激源：职业、生活、环境 ? 应激的调适： 问题解决法、 排除应激物 焦虑-----模糊、不愉快的情绪状态 焦虑的调适：理性情绪调节法、幽默调节法、 生物反馈法 三、心理卫生与管理 提高员工的自我保健能力 采取不要的组织措施
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群体心理概述;本章主要内容;群体心理是一种十分复杂的心理现象。它既是社会心理学、文化人类学、社会学和行为科学的重要内容，同时也是管理心理学的重要内容。研究群体的概念、特征、分类、结构、功能和心理现象及开展的内部规律，研究影响群体活动效率的因素等已经成为管理心理学研究的重要内容之一。;一、群体与群体心理
1、群体的概念
①、概念：群体是指有介于组织与个人之间的人们通过某些协同活动而结合在一起的共同体。
②、构成一个群体需要具备的必要条件
*、群体的各成员之间具有共同的目标和利益；
*、群体都有自身的行为准那么；
*、群体中美一个成员都意识到自己与其他成员的存在并且对群体有一种归属感；
*、群体都
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一、群体的概念二、群体的作用三、高效团体的特征四、团体内的冲突五、如何在群体中获得权力第十一章群体心理
第十一章群体心理一、群体（团体）的概念1。定义：由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。（1）群体是一个企业或部门的基本组成单位。（2）成员在工作上相互依赖，心理上彼此意识到对方，感情上相互影响，行为上有共同规范，各成员有同属于一群的感受。是彼此间有共同目标和需求的集合体。2。群体的种类（1）正式群体：为达成组织赋予的任务而由组织正式创立的工作团体。群体内成员有明确的工作任务和工作分工。个体行为由组织目标所规定并指向组织目标。（2）非正式群体：为了满足
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;;;你从中看到了什么？;战争;【笑话】
一个美国人、一个法国人还有一个中国人走在大沙漠中，走着走着，看到一个瓶子，翻开瓶塞后飘出一个人来。那个人说：“我是神仙，我能满足你们每个人三个愿望！”
美国人第一个抢着说：“我第一个愿望是要很多的钱。”神仙说：“这个简单，满足你！说说第二个愿望吧。”美国人说：“我还要很多的钱！”神仙满足他的愿望后，美国人说了他的第三个愿望：“把我弄回家。”神仙说：“没问题。”于是美国人带着很多的钱回了美国。
神仙又问法国人。法国人说：“我要美女！”神仙给了他美女。法国人又说：“我还要美女！”神仙也满足了他，给了他美女。法国人最后说到：“把我送回法国。”
神仙把法国人送
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教育心理学群体管理演讲人：XXX日期：
123群体管理与教育环境群体动力与行为教育心理学群体管理概述目录
456案例研究与实践群体管理的挑战与解决方案群体管理策略与技术目录
01教育心理学群体管理概述
定义教育心理学群体管理是指运用教育心理学的原理和方法，对群体进行组织、协调、指导和控制的过程。重要性在教育心理学领域，群体管理对于提高教育教学质量、促进学生个体和群体发展、维护教育秩序等方面都具有重要作用。定义与重要性
群体管理的理论基础群体动力学研究群体内部成员之间相互作用、相互影响，以及群体如何影响个体行为的学科。领导力理论探讨领导者如何影响群体行为、激发群体动力，以及领导者应具备的
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CHO（首席人力资源官）的新挑战 如何管理员工博客 海外工会 跨国并购中的弱势文化 员工健康计划 人力资源外包 驻外经理人 80年代后员工管理 如何应对白领罢工 企业停止奔跑之后 员工士气的低落 “洋专才”的聘与用 群体心理 GROUP群体/ 团队TEAM 龙舟队 旅行团 中国足球队 机场候机室的乘客 团体拉绳子测验--社会性懈怠(social loafing) 德国心理学家林格曼(Ringelmann) 原来的设想：这个团体拉绳子的力量，应是所有人力量的总和 实际的结果： 三人团体的总力量是平均每人出力的2倍半 八人团体的总力量只有平均每人出力的4倍 团体规模越大，每个人付出的努力相对越
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第十二章群体心理和行为规范人总是在一定的群体中生活和工作的，群体又总是企业的组成部分。研究群体的心理与行为群体与个人的关系研究群体对人们心理面貌形成和发展的影响
大家一起编一个故事，没有任何限制可以自由想象，但是下一个人必须要跟着上一个人编的往下走，要在想象的同时合情合理。可以预先想象开头和结尾。水草女人红皮鞋男人利用集体的智慧是不是能够更出色的完成任务?当每个人都努力使大家感觉良好，为他人着想的时候，你的团队会发生什么变化?讨论：1、最后故事的发展和结局是你一开始能想到的吗?从此游戏中获得的这些认识对你的团队的运作有什么启示?当别人不同意或不理解你的想法的时候，你会怎样照顾团队。
群体是一个
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四、挫折与管理1、预防挫折（1）调解人的需要。个人的动机受到阻碍，需要得不到满足是造成挫折的根原因。“需要的管理”（2）消除产生挫折的自然因素。地震预防、台风警报、厂房加固、机器防护、原材料合理堆放、照明、通风、工作的丰富华、轮换、治理污染等。（3）改善人际关系。人际关系紧张、互相猜忌、彼此记恨、形成心理负担是造成挫折的另一重要原因。“上下级关系、同事、朋友关系”（4）改善管理制度和管理方法。适当调整组织机构和制度，实行参与制、授权制和建议制，不使职工有受到严格监督和控制的感觉。（5）个人修养和挫折容忍力的加强。（6）抱负水平适度。第23页，讲稿共38页，2023年5月2日，星期三2、正确的对
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2、心理健康的补偿作用张海迪身残志不残第31页,共38页，2024年2月25日，星期天二、心理健康是成就事业的必要条件IQ（智商IntelligenceQuotient）EQ（情商EmotionalQuotient）80%情商成功20%智商第32页,共38页，2024年2月25日，星期天1.A.E-----------------------.--------------------2.B.C3.D4EQIQA、IQ和EQ都很高，青云直上。B、IQ＞EQ学优，怀才不遇。C、IQ和EQ都很低，庸人。E、EQ＞IQ,IQ中偏上，很可能卓越。D、EQ＞IQ,IQ中下，人缘好少创新。大学生智商100以
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四、挫折与管理1、预防挫折（1）调解人的需要。个人的动机受到阻碍，需要得不到满足是造成挫折的根原因。“需要的管理”（2）消除产生挫折的自然因素。地震预防、台风警报、厂房加固、机器防护、原材料合理堆放、照明、通风、工作的丰富华、轮换、治理污染等。（3）改善人际关系。人际关系紧张、互相猜忌、彼此记恨、形成心理负担是造成挫折的另一重要原因。“上下级关系、同事、朋友关系”（4）改善管理制度和管理方法。适当调整组织机构和制度，实行参与制、授权制和建议制，不使职工有受到严格监督和控制的感觉。（5）个人修养和挫折容忍力的加强。（6）抱负水平适度。第23页，共38页，星期日，2025年，2月5日2、正确的对待
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湖南师范大学心理学系第十章
高校学生群体心理与人际关系第一节高校学生的群体心理高校学生群体与群体特征群体和群体特征人们彼此之间为了一定的共同目的，以一定的方式结合到一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。群体的特点成员具有共同的目标，有一定的规范有一定的结构成员间心理相容度比较高。㈡正式群体和非正式群体非正式群体自发形成、成员之间关系有明显的情感色彩、多由共同兴趣而组成02正式群体有固定编制、群体成员的角色地位有规范明确规定、有明确的隶属关系01㈢群体对个体的影响：社会助长指个人对别人的意识，包括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效率的提高。原因：群体的背
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管理心理学 第七章 群体心理与管理演讲者（1）了解群体及群体心理学的概念和主要内容。（2）了解群体规范与群体凝聚力的形成和特点，掌握群体凝聚力与生产效率的关系。（3）掌握群体人际关系、群体冲突、群体沟通的特点，熟悉良好人际关系的培养及冲突的处理方式。学习目标1群体及群体心理学概述2目录3群体规范与凝聚力4群体人际关系与管理群体沟通与管理5群体冲突与管理（一）群体的概念一、群体及其类型群体（Group）是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的个体因为某些心理方面及社会方面的原因，以一定的结构组合在一起进行活动，并且相互作用、相互依赖的人群整体。75%（二）群体的类型1.根据群体的形成方
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第八讲 群体心理与管理
目的
1、了解群体心理的基本知识
2、掌握群体思维的特征与化解
3、团队及建设
课堂思考1：
问题：
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