2、电子钥匙管理工具使用方法-国富安.doc

中国国际投标网用户手册 目录 1、安装驱动 1 2、电子钥匙管理工具使用方法 8 2．1修改PIN 8 2．2查看证书 10 2．3注意事项 11 3、卸载 11 4、常见问题解答 13 5、技术支持与客服 14 1、安装驱动 1．请您先不要将国富安电子钥匙插入计算机，打开光盘中的“驱动程序”目录，双击eSEAL-A v3.0_DSSign.exe应用程序。 2．点击“下一步”继续： 3．选择“我同意以上许可的协议” 点击“下一步”继续： 4．点击“安装”继续： 5．点击“仍然继续”，继续安装 6．：点击“完成” 7．选中“是否安装国富安签名通”，点击“完成”继续 8．点击“下一步”继续： 9．这里您可以选择您期望的安装目录，并且可以设定使用该控件的用户，点击“下一步”继续： 10．点击“下一步”继续： 11．点击“完成”按钮，在机器系统右下角出现如下图标，则表示驱动安装无误： 12．此时插入电子钥匙在计算机的USB端口，会出现如图提示： 13．选择“否，暂时不” 点击“下一步”继续： 14．选择“自动安装软件（推荐）”，点击“下一步”继续： 15．点击“仍然继续”： 16．点击“完成”按钮完成安装： 17．在系统右下角出现电子钥匙插入信息：则全部安装成功。 2、电子钥匙管理工具使用方法 2．1修改PIN 1．打开光盘的“管理工具”文件夹，点击eSEAL-A Manager.exe文件： 2．点击“KEY管理“可以修改用户PIN码 3．点击“PIN管理” 4．即可修改PIN码，输入原始PIN码和新PIN码。请牢记新PIN码。 5．用户修改电子钥匙PIN码后需牢记，PIN码输错15次电子钥匙会被锁定。 2．2查看证书 1．点击证书管理，需输入正确PIN码，点击“确定” 2．双击“KEYManager”，点击证书名称，点击证书，点击显示，即可查看证书有效日期。 2．3注意事项 用户使用的操作系统要求win98 / win2000 pro / win2000 server / xp或以上版本。 用户修改电子钥匙PIN码后需牢记，PIN码输错15次电子钥匙会被锁定。请修改后牢记自己的PIN码，并妥善保管。 3、卸载 1．如果您想卸载电子钥匙驱动，请打开光盘，进入“驱动程序”文件夹，双击eSEAL-A v3.0_DSSign.exe应用程序： 2．选择“卸载”，点击“下一步”继续： 3．点击“下一步”继续： 4．点击“完成”按钮完成驱动程序的卸载。 4、常见问题解答 1、为什么驱动程序双击没反应或安装一半就退出，即安装失败？ 计算机的用户权限不够、不是管理员用户 ，更改用户权限或者改用管理员用户安装。 2、为什么驱动程序安装好了，插入电子钥匙后系统却检测不到电子钥匙存在呢 或者系统检测到电子钥匙但无法安装呢？ 换个usb接口 或者 重新拔擦插电子钥匙，如果提示发现新硬件GFA SEAL”右键 --“属性”---“驱动程序”---“更新驱动程序”，根据提示完成安装。 3、为什么登陆系统时身份验证通过后却出现“该页无法显示”呢？ 请查看证书是否在有效期内“证书的有效期为1年”，若证书在有效期内，请确认是否安装过国富安证书链。 查看登陆系统的网址是否被阻挡了，如果没有被阻挡，证书在有效期内，证书选择也没有问题，很有可能该电脑或浏览器有问题，建议修复浏览器。 4、为什么登陆系统时，身份验证框里边为空呢 ？ 请确认一下电子钥匙是否安装成功， 确认安装成功后，重新拔下来再插入，或者换个USB接口，关闭所有已打开的网页，重新登陆系统。 5、为什么登陆系统时没有身份验证对话筐，也没出现输入用户PIN 就有出现“该页无法显示”呢？ 打开IE浏览器---“工具”---“Internet 选项”---“高级”---“还原默认设置或恢复默认设置” ---“应用，确定” 先关闭所有已打开的网页，再重新上登陆系统网页。 放开本机防火墙或者公司局域网防火墙的443端口。 5、技术支持与客服 技术支持：010 010客户服务：010 010联系地址：北京经济技术开发区荣华中路11号??中国国际电子商务中心 国富安公司709室??邮编：100176