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《市场营销学》练习题及答案

一、单项选择题

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。企业市场营销的核心就是发现消费者需求并满足他们，获取利润、求得生存和发展是满足消费者需求和欲望之后的结果，而单纯把商品推销给消费者不是最终目标，所以选A。

2.下列哪种说法是正确的（）。

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D.有了欲望，需求自然产生

答案：C。市场营销者不能创造需求，需求是客观存在的，A错误；需要是人们与生俱来的基本要求，需求是有支付能力的欲望，B错误；有欲望但没有购买能力等条件，需求不会自然产生，D错误；市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响需求，C正确。

3.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

A.紧缩

B.抽资

C.稳定发展

D.维持

答案：C。紧缩战略适用于经营不善等情况，A错误；抽资战略是减少对某些业务的投资，B错误；稳定发展战略适合处于发展行业且业绩好、环境变化不大的企业，维持战略相对保守，不如稳定发展战略全面，C正确，D错误。

4.某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A.前向一体化

B.后向一体化

C.横向一体化

D.多角化

答案：A。前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，该油漆公司控制油漆商店属于前向一体化，A正确；后向一体化是向供应商方向发展，B错误；横向一体化是收购或兼并同类企业，C错误；多角化是进入不相关行业，D错误。

5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入

B.个人可支配收入

C.个人可任意支配的收入

D.人均国民收入

答案：B。个人可支配收入是个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额，B正确；个人全部收入包含了扣除前的所有收入，A错误；个人可任意支配的收入是在可支配收入基础上再扣除维持生活必需费用后的余额，C错误；人均国民收入是一个国家在一定时期（通常为1年）内按人口平均计算的国民收入占有量，D错误。

二、填空题

1.企业作为交换体系中的一个成员，必须以（）的存在为前提。

答案：顾客。企业的经营活动围绕满足顾客需求展开，没有顾客，企业的交换活动就无法进行，所以企业必须以顾客的存在为前提。

2.以企业为中心的市场营销管理观念，包括生产观念、（）和推销观念。

答案：产品观念。生产观念注重生产效率和产量，产品观念注重产品质量，推销观念注重推销手段，它们都以企业为中心，忽视顾客需求的全面性。

3.市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素，包括产品、价格、（）和促销。

答案：渠道。市场营销组合的4P理论，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），这四个因素相互配合影响企业的营销效果。

4.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。

答案：适应环境。企业无法改变宏观环境，只能通过调整自身的营销策略等方式去适应环境的变化，才能在市场中生存和发展。

5.企业不仅要主动地适应和利用环境，而且要通过营销努力去（）外部环境，使环境有利于企业的生存和发展。

答案：影响。企业可以通过一些营销手段和活动，如公关活动、新产品推广等，对外部环境产生一定的影响，为自身创造更有利的发展条件。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销活动的一部分。市场营销是包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动的整体过程，其核心是满足消费者需求和欲望。

2.企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（）

答案：错误。企业战略规划的第一个步骤是规定企业使命，明确企业的宗旨和发展方向，之后才是确定企业目标等后续步骤。

3.恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（）

答案：错误。恩格尔系数是食品支出总额占个人消费支出总额的比重，恩格尔系数越高，说明用于食品支出的比例越大，意味着人们生活水平越低；恩格尔系数越小，说明用于食品支出的比例越小，人们生活水平越高。

4.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（）

答案：错误。微观