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《市场营销学》综合练习题与答案

一、单项选择题

1.从市场营销的角度看，市场就是（）。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者群体

答案：D。解析：市场营销学中，市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合，这些购买者要具有购买欲望和支付能力。A选项“买卖的场所”是传统意义对市场的理解；B选项“商品交换关系的总和”是经济学中市场的概念；C选项“交换过程本身”不是市场营销学对市场的定义。

2.对于负需求市场，营销管理的任务是（）。

A.改变市场营销

B.刺激市场营销

C.反市场营销

D.维持市场营销

答案：A。解析：负需求是指绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。此时营销管理的任务是分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求，即改变市场营销。B选项刺激市场营销针对的是无需求；C选项反市场营销针对的是有害需求；D选项维持市场营销针对的是充分需求。

3.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.推销导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C。解析：市场营销导向型企业以顾客需求为中心，认为企业的任务是确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了以顾客需求为导向，符合市场营销导向型企业的特点。A选项生产导向型企业主要致力于提高生产效率和扩大生产规模；B选项推销导向型企业认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，需要积极推销和大力促销；D选项社会营销导向型企业在满足消费者需求和实现企业利润的同时，还要考虑社会整体利益。

4.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C。解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价是指在确定零售价格时，以零头数结尾；招徕定价是指零售商利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客；反向定价是指企业依据消费者能够接受的最终销售价格，计算自己经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。

5.经纪人和代理商属于（）。

A.批发商

B.零售商

C.供应商

D.实体分配者

答案：A。解析：批发商是指那些主要从事批发业务的公司，包括商人批发商、经纪人和代理商等。经纪人或代理商和商人批发商有显著不同，他们不拥有商品所有权，主要功能是促成交易，获得佣金。零售商是直接面向最终消费者销售商品的商业机构；供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人；实体分配者主要负责产品的运输、仓储等物流活动。

二、填空题

1.市场营销观念是以（顾客需求）为中心的企业经营指导思想。

答案：顾客需求。解析：市场营销观念强调企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

2.企业的营销环境中，（微观环境）直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。

答案：微观环境。解析：微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境通过影响微观环境来间接影响企业的市场营销活动。

3.市场细分的客观基础是（消费需求的差异性）。

答案：消费需求的差异性。解析：不同消费者在需求、欲望、购买行为和购买习惯等方面存在着明显的差异，企业正是基于这些差异，将整体市场划分为若干个不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求，提高企业的市场竞争力。

4.产品的最高价格取决于产品的（市场需求），最低价格取决于产品的成本费用。

答案：市场需求。解析：市场需求反映了消费者对产品的购买意愿和支付能力，当市场需求旺盛时，企业可以适当提高产品价格；当市场需求低迷时，企业则需要降低价格以刺激需求。而产品成本是企业定价的下限，企业必须保证产品价格能够覆盖成本并获得一定的利润。

5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（宽度）。

答案：宽度。解析：产品组合的宽度是指一个企业有多少条不同的产品线。产品线越多