21世纪高等院校旅游管理专业联编教材 旅行社经营管理_11524416.pdf
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《旅行社经营与管理》教案 第21课 了解旅行社员工培训.pdf
课题了解旅行社员工培训
课时2课时（90min）
知识技能目标：
（1）了解旅行社员工培训的类型和方法
（2）掌握旅行社员工培训的步骤
教学目标（3）能够完成旅行社员工的培训工作
素质目标：
（1）理解公平、公正、公开招聘对旅行社的重要意义，自觉维护社会正义。
（2）积极参加培训活动，践行持续学习、终身学习的理念。
教学重点：旅行社员工培训的类型、方法和步骤
教学重难点
教学难点：完成旅行社员工的培训工作
教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程主要教学内容及步骤
【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件
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旅游管理——旅行社质量管理 21页.ppt
旅行社质量管理 一、旅行社产品质量 制造业——符合标准 服务业——顾客满意度 旅行社产品质量：旅行社提供的旅游产品在使用价值方面满足旅游者物质需求和心理需求的程度。 影响服务质量的五个主要因素（贝利berry）： 1.可靠性 2.响应性 3.保证性 4.移情性 5.有形性 旅行社产品质量差距 顾客期望——管理层对顾客期望感知 管理层感觉——服务质量操作规范 服务质量标准——服务实际 服务实际表现——对外沟通 期望的服务——感受到的服务 旅行社质量管理，是指旅行让为了
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室内手绘表现技法21世纪高等院校艺术设计专业“十三五”规划教材主讲:韦妙
色彩知识与常见材质03任务四彩铅基础表现技法
1、排线
2、彩色铅笔材质表现技法彩色铅笔的半透明性和细腻性可以使物体更有质感，而彩色铅笔的叠色和混色可以组合出无数种变化。
感谢您的观看！
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室内设计手绘综合表现06任务三公共空间设计
公共空间设计狭义是指那些供城市居民日常生活和社会生活公共使用的室外及室内空间。室外部分包括街道、广场、居住区户外场地、公园、体育场地等；室内部分包括政府机关、学校、图书馆、商业场所、办公空间、餐饮娱乐场所、酒店民宿等。广义是指公共空间不仅仅只是个地理的概念，更重要的是进入空间的人们，以及展现在空间之上的广泛参与、交流与互动。这些活动大致包括公众自发的日常文化休闲活动，和自上而下的宏大政治集会。
云公共空间设计原则为了按购物、雕体困、观员姜城市活动有机地熨食在起进创读具有地方特色
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室内手绘表现技法21世纪高等院校艺术设计专业“十三五”规划教材主讲:韦妙
室内设计手绘综合表现06任务一：客厅空间设计
课程难点:1、严谨的空间表现，首先要将铅笔线稿表达准确,为后期上墨线、绘制马克笔做好前提准备。2、空间布色可以整体也可以局部刻画,局部开始画的地方多为空间的设计中心点。3、同种质感不同物体(形体)在空间中要注意通过色彩变化来拉开远近前后关系,有两种手法可深浅变化也可色彩纯度变化。
一、客厅空间设计1、家庭聚谈区和会客接待区
一般有电视柜、电视背景墙和电视视听组合灯部分组成。
电视背景墙主要有以下几种形式：
1）古典对称式
2）重复式
3）材料多样式
4）深浅变化式
5）形状多
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马克笔基础技法03
一、马克笔笔触编排练习1、利用马克笔的特性可以精确地将颜色添加到必要的位置上去。随着线稿形状的不同，马克笔用笔的方法也不相同。如窄小的上色区域要把马克笔笔尖立起来使用。又窄又长的上色区域，可以采用平放笔尖，排单栏笔触的方法表现。
2、“控制”马克笔马克笔笔触的练习，就是控制下笔力度的过程。控制笔头落在纸面上要“平稳”，控制笔尖在纸面上的“角度”控制笔在纸面上的运行的“方向、力度，速度”。一笔画过纸面，想在哪个位置停下，就能在哪个位置停。在线稿范围内颜色不会画出去，也不会画少，这就需要逐步适应控制马克笔
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室内手绘表现技法21世纪高等院校艺术设计专业“十三五”规划教材主讲:韦妙
室内家具表现04任务二室内局部空间手绘
室内局部上色步骤:步骤一:选择适当的颜色用轻快放松的笔触将抱枕和室内的植物表现出来,注意表现抱枕时要将抱枕的饱满柔软表现出来。
步骤二：在明确主体色调后开始大面积铺色，将前景表现出来，此时需注意前后景的关系。适当加入环境色，将画面的明暗及色彩的对比加强，刻画物体的材质及投影。
步骤三：深入刻画近处沙发、地毯，虚化书柜，近实远虚形成空间感。强调明暗关系，增强对比度。
第一步：观察并理解清楚空间结构，陈设元素的比例尺度，选择好的角度和构图，完成钢笔线稿的表达,开始固有色的刻画，这一步多
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旅游专业毕业论文 旅行社淡季经营.doc
紫琅职业技术学院
毕业论文
题 目： 浅析旅行社淡季经营策略 学 生 姓 名： 所在系、专业： 工商系 旅游与酒店管理 班 级： 指 导 教 师： 日 期：
摘 要
旅游淡季对于一个旅行社的重要性不言而喻，如前文提到的，旅游淡季考验着一个旅行社的业务水平和自我调节能力（即业务机动性）。在旅游淡季，如果能够通过一系列的措施拓宽旅游服务的路线和项目从而增加业务及收入，或者审时度势调整工作方向，从而增强企业凝聚力，企业文化影响力，和工作水平，那在同行间的竞争中，无疑就有了优势。反之亦然，所以，旅游淡季对于一个旅行社来说，将是前
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旅行社经营管理上.pptx
旅行社经营管理(上);课程结构
SubjectStructure;学时分配
AllocationofTeachingHours;参考书目
ReferenceBooks;导论：旅行社产业发展概论
Guide：ConceptonTravelAgencyIndustryDevelopment;第一节旅行社的产生与发展;(二)世界旅行社的产生标志性人物和事件ThomasCook;(三)世界旅行社的发展历程;二、中国旅行社的产生和发展;1949年成立的厦门华侨服务社，以接待海外侨胞；1957改为华侨旅行社(中国旅行社前身)
1954年在北京成立中国国际旅行社；
1979年在北京成立中国青年旅行社；
挂靠
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旅行社经营管理 * 主讲人：黎丽甜 制作时间：2008年1月12日 目录 第一章 旅行社概述 第二章 旅行社的设立 第三章 旅行社产品开发 第四章 旅行社服务质量管理 第五章 旅行社营销管理 第六章 旅行社接待管理 第七章 旅行社内部作业管理 第八章 旅行社组织管理 第一章 旅行社概述 一、教学目的和要求 本章的教学，旨在帮助学生对旅行社建立起比较综合的、基础的认识，了解旅行社产生发展的历史，了解旅行社的性质、职能、基本业务、分工体系和分类制度等基本问题，明确旅行社在现代旅游业发展中的地位和作用。 二、教学重点、难点 1．旅行社的性质与职能
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旅行社经营管理 第一章 导论 第一节 旅行社的历史与现状 第二节 旅行社的性质与行业特点 第三节 旅行社的类型及基本业务 第一节 旅行社的历史与现状 一、旅行社产生的历史背景 （一）交通条件的改善 （二）经济收入的增加 （三）旅游需求的产生 二、 旅行社行业的产生与初期发展 （一）国外旅行社行业的产生与初期发展 1．国外旅行社行业的产生 2．国外旅行社行业的初期发展 (二)中国旅行社行业的产生与初期发展 1．中国旅行社行业的产生 2．中国旅行社行业的初期发展 三、 旅行社行业的成长与成熟 （
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;目;01;旅行社是旅游服务机构，向公众提供旅游相关服务，包括旅游咨询、旅游线路规划、旅游产品销售等。;旅行社的主要业务;数字化转型;02;直线制组织结
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旅行社经营与管理
主讲人：沈治乾
Email: shenzhiqian@zzu.edu.cn
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课程要求
将手机关机或调到震动档；
不要迟到和早退，课间休息要按时回来；
按时完成课程作业；
积极参与课堂讨论
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目 录
第1章 旅行社概述
第2章 旅行社创立
第3章 现代旅行社管理基本理念
第4章 旅行社产品管理
第5章 旅行社采购管理
第6章 旅行社营销管理
第7章 旅行社接待管
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旅行社经营管理 主编：杜江 旅行社经营管理 第一章 导论 第一节 旅行社的产生与发展 一、旅行社的产生 关键词： 产业革命 托马斯·库克 托马斯·库克旅行社 二、旅行社的发展 三、我国的旅行社业 第二节 旅行社的性质与职能 一、旅行社的性质 １．旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。 ２．旅游业务是指“为旅游者代办出、入境和签证手续，招徕、接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 ——《旅行社管理条例》 （1996年） 二、旅行社的职能 （一）单项旅游产品销售代理职能 二、旅行社的职能 （一）单项旅游产品销售代理职能 二
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旅行社经营与管理;目录;01;;旅行社的类型与业务范围;随着科技的发展和旅游市场的变化，旅行社行业正向智能化、个性化、多元化方向发展，以满足不同游客的需求。;02;;供应商与合作资源管理（酒店、交通、景点等）;;03;年龄层次;社交媒体推广;;04;;;市场风险;05;旅游行业相关法律法规（如《旅行社条例》）;出入境手续;数据安全与消费者权益保护;06;旅游管理系统（如ERP、CRM应用）;收集游客消费行为、偏好、反馈等数据，进行深度分析和挖掘，为旅行社提供决策支持。;;07;成功旅行社运营模式解析;;;THANKS