附件二：规划安装子类任职资格标准.doc

附件二 技术服务类规划安装子类 任职资格标准 华为技术有限公司 二零零四年九月十日 目 录 第一部分 概述 3 一、标准名称 3 二、标准定义 3 三、标准适用范围 3 四、标准级别 3 五、标准的结构 3 第二部分 级别角色定义和基本条件 3 一、级别角色定义 3 二、基本条件 4 第三部分 标准核心部分描述 4 一、必备知识 4 二、行为标准 6 1、一级行为标准 6 2、二级行为标准 7 3、三级行为标准 9 4、四级行为标准 11 5、五级行为标准 13  第一部分 概述 一、标准名称 技术服务类规划安装子类任职资格标准。 二、标准定义 技术服务类规划安装子类任职资格标准是指从事全球技术服务部工程业务类所包含的工程安装、工程技术支持、工程勘测、工程设计（含设计服务、TurnKey网络规划）、工程网络专家等工作内容的职位胜任要求。 三、标准适用范围 技术服务类规划安装子类相关职位。 四、标准级别 本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。 五、标准的结构 本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准。 第二部分 级别角色定义和基本条件 一、级别角色定义 级别 角色描述 一级 （所从事业务满足其中之一） 工程勘测：掌握工程勘测必备知识，在适当指导的情况下，能够在例行情况下能够独立开展单产品工程勘测工作。 工程安装：掌握工程安装必备知识，在适当指导的情况下，能够在例行情况下能够独立开展一般工程安装工作。 二级 （所从事业务满足其中之一） 工程勘测：能够独立完成多产品工程勘测工作，能够处理复杂的网络勘测问题，并能有效指导他人工作，具有丰富的工程勘测经验。 工程安装：重大工程安装、升级改造 能够独立完成重大工程的安装和升级改造工作，具有丰富的工程安装经验。 工程设计：单项产品工程设计、能够独立完成单项产品工程设计工作，能够协助完成设计服务服务交付工作。 工程技术支持：能够完成一般工程技术问题的处理，能够指导工程安装人员进行问题处理。 三级 （所从事业务满足其中之一） 工程技术支持：能够独立完成对重大工程技术问题的解决，从事新产品工程服务准备，并能有效指导他人工作。 工程设计：能够独立完成多产品工程设计，能够独立完成重大工程设计服务交付，并能有效指导他人工作。 网络规划：掌握工程网络规划必备知识，能够独立完成中等项目网络规划工作。 四级 （所从事业务满足其中之一） 工程技术支持：能够独立完成重大复杂工程技术问题进行处理支持、技术规范制订、能够处理复杂的新产品技术问题，并能有效指导他人工作。工程技术能力突出、经验丰富。 工程设计：能够独立完成重大复杂工程设计服务交付，技术规范制订，并能有效指导他人工作。工程设计能力突出、经验丰富。 网络规划：能够独立完成重大复杂TYRNKEY网络规划，并能有效指导他人工作。 五级 （所从事业务满足其中之一） 工程技术专家：能够独立完成公司最复杂工程技术方案的解决和决策、技术规范制订，负责产品线的IPD服务准备和新产品问题管理，指导各类技术工作的开展。 工程网络专家：能够独立完成公司最复杂的大型TURNKEY网络规划设计、负责客户电信网络建设规划、引导，指导各类型工程网络规划的开展。 二、基本条件 1、专业经验的要求见下表： 级别 经验要求 一级 华为工作一年以上，最近连续从事工程安装或工程勘测工作一年以上 二级 获得相关技术类1级资格后，连续从事工程安装、工程技术支持、工程勘测、工程设计工作一年以上 三级 获得相关技术类2级资格后，连续从事工程技术支持、工程设计、网络规划工作二年以上 四级 获得相关技术类3级资格后，连续从事高端工程技术支持、高端工程设计、网络规划工作二年以上 五级 获得相关技术类4级资格后，连续从事工程技术专家、工程网络专家工作二年以上 2、绩效、服务规范等方面的要求，请参见技函2003（78）-《全球技术服务部任职资格管理制度》的管理规定。 第三部分 标准核心部分描述 一、必备知识 各级必备知识内容如下表： 级别 必备知识 合格标准 一级 具备初级深度的电信网络基础知识和计算机网络知识。 熟悉公司主要产品基本配置原则、设备尺寸、重量、功耗和散热量计算、安装环境要求、各类设备接口和内外部电缆连接关系等。 结合工作需要，有目的地了解所属产品外的其它产品的基本技术知识。 掌握产品勘测设计、设备安装的部门相关规范、基本技能；了解勘测设计、工程安装的基础知识和涉及工程勘测、安装的基本国标规范知识。 了解工程规划设计、工程中心的业务流程、管理规定和业务考核指标。 技术大比武B段以上 二级 掌握中等深度的电信网络知识