《网店运营高级——电子商务运营项目高级实战》课件_项目一：浏览分析淘宝店铺.pptx

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技能点一浏览分析淘宝店铺一迅腾科技集团

迅腾科技集团1：简介电子商务的诞生打破了传统的销售模式，以前逛街买东西现在足不出户通过互联网购买自己喜欢的产品，商家都抓住了这个契机。想要在互联网上销售产品首先要知道哪些平台流量大产品容易销售出去，淘宝网是目前用户最多的平台之一，所以要分析淘宝店铺了解是如何销售产品的。

迅腾科技集团2：分析要点浏览分析淘宝店铺可以了解到什么样的产品好卖、什么样的产品利润高，总结出产品特点、卖点，然后可以根据自身情况选择出适合目标的产品。浏览淘宝店铺主要分析价位段、销量、款式。也可以进店咨询客服一些问题，体验一下他们的服务情况。

迅腾科技集团

迅腾科技集团（1）产品价格段即了解哪个段位的产品最受欢迎。通过数据分析可以看出115-220元这个价位段搜索点击人数占比最高，如下图所示。

迅腾科技集团（2）店铺服务主要了解客服的响应速度、发货速度、售后处理情况。举例选择一家淘宝店铺与客服交谈顾客提问一句，客服不给答复，这种情况属于客服响应速度不合格，店铺的权重会被降低从而影响到店铺的流量及转化率。

（3）产品款式尤为的重要，一个好的款式更容易被顾客接受，产品款式决定着受众人群。举例说明学生喜欢佩戴时尚款、白领喜欢佩戴简约商务款。如下图所示。

迅腾科技集团（4）分析产品销量能够预测这种款式能够被多少顾客所接受，对产品策划有一个预期的效果，能够预测产品未来的销量。如下图所示。

迅腾科技集团（5）产品的属性是说明产品具备的功能以及材质等，不同的人群对产品的要求不一样，举例说明有的人喜欢蓝宝石镜面的、有的人喜欢天然贝母字面的，如下图所示。

迅腾科技集团（6）产品卖点主要分为两个方面产品自身优势、礼品。产品优势表现在质量、材质、包装、服务这些方面。送顾客礼品也是有技巧的，举例说明卖手表可以送电子、表带、调表器、礼盒等这些配件甚至可以送玫瑰花等。如下图所示。

迅腾科技集团3分析流程

下面讲解一下分析过程如图1.1所示浏览淘宝店铺，分析出淘宝女表的市场概况。

迅腾科技集团第一步：打开淘宝网（），如图1.2所示。

迅腾科技集团第二步：输入“女表”搜索，如图1.3所示。

迅腾科技集团第三步：按照销量排名，查看销量1000以上的店铺，如图1.4所示。

迅腾科技集团第四步：分析这些手表的价位、款式，做产品分析应带有目的性，假设经营外贸加工手表的企业，通过多年的生产制造具备开发自主研发品牌的能力，想在淘宝网开店销售自主研发的产品，应该先到淘宝网做市场调研，发现下图1.5中所示的398元的款式、功能、材质都受光大顾客喜好，这个款式的销量符合计划销售目标，就可以尝试去研发类似款式。

迅腾科技集团第五步：进店浏览，找到产品卖点，如图1.6所示。首先400元左右的机械表是比较便宜的，表壳、表带都是精钢材质的是比较好的材质，指针带夜光功能，表镜材质采用的是矿物质玻璃镜面这种材质比较常见质地一般，这个款式有12个sku，从产品备货上分析店铺实力较强。

迅腾科技集团第六步：分析图片拍摄风格、技巧、特点等，如图1.7所示。图片拍摄风格采取静物与佩戴相结合的方式，是目前比较流行的风格。顾客更容易接受。产品采用的是珍珠贝母面是比较高端的材质，世界顶级的手表也采用类似的材质，这种材质摄影师很难拍摄出材质的本质特点，这也是广大卖家共同的痛点。

迅腾科技集团第七步：总结出什么样的女表好卖、什么样的利润高、根据情况选择产品。通过分析低价的产品好卖但是利润低，产品质量没有保障，顾客给出的中差评较多通过动态评分DSR可以看出。如图1.8所示。价格高的产品相对销量低一些但是产品质量有保障利润相对高一些，在活动大促期间也有更多的空间给顾客让利。