销售部经理绩效考核指标量表.docx
?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价销售部经理的工作表现和业绩，提高销售团队的整体绩效，促进公司销售目标的实现，特制定本绩效考核指标量表。
二、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月中旬进行，年度考核结果为全年月度考核结果的加权平均。
三、考核主体
1.直接上级：销售总监
2.间接上级：总经理
3.内部客户：市场部、客服部、财务部等相关部门
四、考核指标及权重
（一）销售业绩（40分）
1.销售额完成率（20分）
-指标定义：实际销售额与目标销售额的比率。
-计算公式：销售额完成率=实际销售额÷目标销售额×100%
-评分标准：
-销售额完成率达到100%及以上，得16-20分；
-销售额完成率在90%-99%之间，得11-15分；
-销售额完成率在80%-89%之间，得6-10分；
-销售额完成率低于80%，得0-5分。
2.销售增长率（10分）
-指标定义：本期销售额较上期销售额的增长幅度。
-计算公式：销售增长率=（本期销售额-上期销售额）÷上期销售额×100%
-评分标准：
-销售增长率达到15%及以上，得8-10分；
-销售增长率在10%-14%之间，得5-7分；
-销售增长率在5%-9%之间，得3-4分；
-销售增长率低于5%，得0-2分。
3.销售利润完成率（10分）
-指标定义：实际销售利润与目标销售利润的比率。
-计算公式：销售利润完成率=实际销售利润÷目标销售利润×100%
-评分标准：
-销售利润完成率达到100%及以上，得8-10分；
-销售利润完成率在90%-99%之间，得5-7分；
-销售利润完成率在80%-89%之间，得3-4分；
-销售利润完成率低于80%，得0-2分。
（二）销售团队管理（30分）
1.团队业绩达成率（10分）
-指标定义：销售团队实际完成的销售额与团队目标销售额的比率。
-计算公式：团队业绩达成率=团队实际销售额÷团队目标销售额×100%
-评分标准：
-团队业绩达成率达到100%及以上，得8-10分；
-团队业绩达成率在90%-99%之间，得5-7分；
-团队业绩达成率在80%-89%之间，得3-4分；
-团队业绩达成率低于80%，得0-2分。
2.团队成员培训计划完成率（8分）
-指标定义：实际完成的培训课程数量与计划培训课程数量的比率。
-计算公式：团队成员培训计划完成率=实际完成培训课程数量÷计划培训课程数量×100%
-评分标准：
-团队成员培训计划完成率达到100%及以上，得6-8分；
-团队成员培训计划完成率在90%-99%之间，得4-5分；
-团队成员培训计划完成率在80%-89%之间，得2-3分；
-团队成员培训计划完成率低于80%，得0-1分。
3.团队成员流失率（6分）
-指标定义：一定时期内销售团队离职人员数量与团队总人数的比率。
-计算公式：团队成员流失率=离职人员数量÷团队总人数×100%
-评分标准：
-团队成员流失率控制在10%以内，得4-6分；
-团队成员流失率在10%-15%之间，得2-3分；
-团队成员流失率在15%-20%之间，得1分；
-团队成员流失率高于20%，得0分。
4.团队协作满意度（6分）
-指标定义：通过内部客户满意度调查，了解销售团队与其他部门