多维分析视角下图书馆市民夜校服务改进策略研究——以济南“YEAH归人”泉民夜校为例.pdf

２０２５年第１期总第２６３期

多维分析视角下图书馆市民夜校服务改进策略研究

———以济南“ＹＥＡＨ归人”泉民夜校为例

刘勇

（济南市图书馆，济南２５０１１７）

摘要：文章以济南“ＹＥＡＨ归人”泉民夜校为例，采用ＬＤＡ主题分析模型结合情感分析及Ｎｅｏ４ｊ图数据库知识图谱分析，对

社交媒体平台上的读者评论数据进行多维分析，通过文本挖掘识别出六个核心主题：夜校与城市空间融合、多元化课程与创

新性、社会参与度与公众反响、社交与社区互动、个人成长与终身学习、现代教育模式与青年认同。情感分析结果显示，市民

对夜校的正面评价普遍较多，也有一定的负面声音和中立态度。通过Ｎｅｏ４ｊ图数据库揭示了课程内容、教师资质和学员反馈

之间的复杂关联。基于分析结果提出跨界融合创新夜校服务模式、优化课程设置与师资队伍建设、提升学员线上线下参与

度、驱动个人发展与职业成长、加强品牌建设与宣传推广、建立服务评估与反馈机制等图书馆市民夜校服务改进策略。

关键词：ＬＤＡ模型；情感分析；知识图谱；社交媒体；公共图书馆；市民夜校

中图分类号：Ｇ２５４；Ｇ７２文献标识码：Ａ文章编号：１００３－７１３６（２０２５）０１－００８５－０９

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