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高校图书馆服务营销策略的创新与实践——以Z大学图书馆为例
一、引言
1.1研究背景与意义
在信息爆炸的时代，随着信息技术的飞速发展，人们获取信息的渠道日益多元化，图书馆面临着前所未有的挑战。Z大学图书馆作为学校的信息资源中心，在为教学、科研和人才培养提供支持方面发挥着重要作用。然而，传统的服务模式已难以满足师生日益增长的多样化信息需求，引入服务营销理念成为提升图书馆服务质量和竞争力的关键。
从高校教育发展的角度来看，图书馆是高校的重要组成部分，是知识传播和创新的重要场所。服务营销的实施有助于图书馆更好地融入高校教育体系，为教学和科研提供有力支撑。通过深入了解师生的需求，提供个性化、专业化的
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