第五章网路行销之产品策略.ppt

電子商務(再版) 方文昌、汪志堅 編著 ISBN 978-957-729-813-3 電子商務(再版) 方文昌、汪志堅 編著 ISBN 978-957-729-813-3 第五章 網路行銷之產品策略 本章大綱 5.1 數位商品 5.2 數位新產品 5.3 數位服務 5.4 總結 5.1 數位商品(1/3) 網路能賣的東西：實體商品與數位商品 數位商品的意義及內涵 Winston等人(1997)的定義 數位商品為「能在網際網路上傳送(transmit)之商品」 廣泛的數位產品包括兩種形式 數位產品 數位服務 5.1 數位商品(2/3) 數位商品的類型 美國財政部網際網路商務活動之交易型態 一般商品(general goods) 零售及批發(retailing and wholesaling) 電腦軟體(computer software) 照片(photographs)、影像、多媒體 線上資訊(on-line information) 數位服務(services) 醫療保健(health care) 視訊會議(video conferencing) 線上遊戲(online game)、賭博(gambling)、各種娛樂活動 股票交易(stock trading) 5.1 數位商品(3/3) 數位商品的特色(學者硬ㄠ，聽過就算了，也沒有什麼學問) 具相對價值(價值不絕對) 具時間效果 具累積效果(消費資訊累積) 具網路外部性(用者越多，越有價值) 不易損耗 容易修改 容易複製 知道這些特色，也許有助於行銷企劃 圖5-1 新產品的種類 新產品之定義(就某個構面來說相對是新的就可以是新產品) 5.2 數位新產品(1/2) 數位新產品的類型 增進性創新(改良舊有得)：防毒軟體改版 技術性創新：視訊電話得推出 應用性創新(舊技術產生新用途)：瀏覽器可以看doc，game 革命性創新(完全沒有過的)：瀏覽器、MP3、ppstream 圖5-2 新產品定義（綜合的觀點） 5.2 數位新產品(2/2) 網際網路易創造新產品的原因 網際網路的普及 傳播形式的多元 因為有圖樣、聲音、影片，可以有更多產品行銷 成本的降低 減少溝通成本 減少廣告成本 減少遞送成本 減少製造成本 減少服務成本 5.3 數位服務(1/1) 數位服務的特性(學者出論文用的，無病呻吟) 無形性(intangibility) 無不可分割性(inseparability)：服務可以單獨存在 變動性(variability)；一制性較高 無不可儲存性(perish ability)，可以預先準備好各種方案 5.4 總結 數位商品之主要特色 具相對價值、可重製性、趨近於零的複製成本、不易損耗，以及產品本身不會隨著時間而折損。 數位商品可定義為「能在網際網路上傳送的商品」。 廣泛之數位商品包括兩種形式 數位產品 數位服務 實務性思考 你將來要在網路上賣的產品或服務是什麼 什麼樣的人需要？ 需要性有多迫切？(何時？何地？為何？) 可以方便取得嗎？ 可以方便交給需要的人嗎？ 可以不可以更有價值？ 怎樣做就會有更多人需要？ 其它呢？ 電子商務(再版) 方文昌、汪志堅 編著 ISBN 978-957-729-813-3 電子商務(再版) 方文昌、汪志堅 編著 ISBN 978-957-729-813-3