体育经济学概论课件（骆秉全）8第八章 体育消费者行为.ppt

第二节：影响体育消费者行为的因素分析 （一）经济因素与体育消费者行为 经济因素 ②市场发育程度 ③产业政策 ①经济发展水平 ④购买力 ①国民生产总值 ③个人消费基金 ④个人收入 ⑤个人可处理的收入 ⑥个人可任意支配的收入 ②国民收入和人均国民收入 ⑥收入的平均程度 第二节：影响体育消费者行为的因素分析 （二）文化因素与体育消费者行为 第二节：影响体育消费者行为的因素分析 （三）社会因素与体育消费者行为 社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响，其中以参考群体、家庭，以及角色地位最为重要。 参考群体其中分为两种： 成员团体 理想团体：自己虽非成员，但愿意归属的团体，如运动英雄、影视明星等，其对消费者行为有相当大的影响力。 主要成员团体：家庭、亲朋好友、同学、同事、邻居等 次要成员团体：社会团体、职业团体和某些组织 参考群体所产生的影响主要有：影响消费者对产品的态度、对不同品牌、型号的选择，以及使其产生新的购买需求和行为。 第二节：影响体育消费者行为的因素分析 （四）个体因素与体育消费者行为 购买者决策也受其个人特征的影响，特别是受个人身体特征、生命周期阶段、职业、经济环境、个性以及自我概念的影响。 （五） 心理因素与体育消费者行为 消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的一切心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。心理学家按照它发生的先后将其概括为认识过程（感觉、知觉、记忆、思维、想象）、情感过程和意志过程三个方面。 L/O/G/O 体育经济学概论第八章 TIYU JINGJIXUE GAILUN 主讲人：骆秉全 第八章 体育消费者行为 4 TIYU JINGJIXUE GAILUN 本章内容提要 本章借鉴微观经济学中有关欲望与效用、边际效用递减规律、序数效用理论、无差异曲线、消费可能线和消费者偏好等理论与模型，从经济、社会、文化、心理等因素和我国处于体制转轨时期的条件来分析了体育消费者行为及其影响因素。 第一节　体育消费者行为的理论基础 一、消费者 狭义的消费者，是指购买、使用各种产品和服务 的个人或居民户。 广义的消费者，是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。 定义： 二、消费者行为 去体育用品商店买篮球鞋是属于消费者行为吗？ 是买耐克呢还是买阿迪呢，属于吗？ 自己不消费，送给朋友当礼物了，属于吗？ 在买之前向同学打听哪种篮球鞋舒服，属于吗？ 1、消费者行为概念：消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于决定这些行动的决策过程。 第一节　体育消费者行为的理论基础 2、 消费者行为的特点 消费者行为的多样性和复杂性； 消费者行为的可诱导性。 3、影响消费者行为的因素 影响消费者行为的因素主要有三大类： 消费者自身因素 环境因素 企业市场营销因素 第一节　体育消费者行为的理论基础 三、体育消费的概念及分类 体育消费是指人们在体育活动方面的个人消费支出。广义的体育消费：包括人们为了取得身心健康、陶冶高尚情操获得美的享受、欢度余暇时间、提高生活质量、促进人的体力和智力的全面发展而从事各种各样与体育活动有直接或间接联系的个人消费行为，即消费者通过支付货币所得到各种均和体育有关的效用。 概念： 三、体育消费的概念及分类 分类： 第一节　体育消费者行为的理论基础 1、体育消费的综合性 2、体育消费的同时性 3、体育的变动性 4、体育消费的互补性 四、体育消费的特点 第一节　体育消费者行为的理论基础 五、体育消费者及体育消费者行为 （一）体育消费者的概念与类型 1、体育消费者就是购买、使用体育产品的个人或者组织，体育消费行为源于体育消费者的体育需要、欲望和需求。 2、体育消费者的类型： 从体育赛事来说体育消费者主要有观众、赞助商、媒体、体育参与者等类型。 体育消费者包括个体体育消费者和组织体育消费者。 二、体育消费者行为 （二）体育消费者行为 1、体育消费者总模型 体育外部因素影响 文化、亚文化、人口环境、社会阶层、参照群体、家庭及其营销活动等 体育内部因素影响 知觉、学习、动机、情感、人格、个性、态度等 通过体育体验与购买体育产品获得满足欲望 决策过程 问题认知 收集信息 评价备选方案 购买决策 够后评价 自我概念 与生活方式 通过体育体验与购买体育产品获得满足欲望 体育需要 体育欲望 2、体育消费者决策过程 搜寻信息 问题 认知 购买 决策 购后 评价 了解消费者 信息来源、 影响程度 购买过程的起点，唤起体育消费者的购买需求 对备选的体育产品或者品牌的一个或者多个属性带来的消费利益的比较。 到哪里买怎样购买何时买 谁去