构建职场竞争力与人际网络的基石企业文化培训PPT课件.pptx
企业文化培训
构建职场竞争力与人际网络的基石
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主讲：时间：202X.X
2025商务礼仪
办公礼仪
商务交往
05的座次礼仪
宴会礼仪
礼仪概述
仪表礼仪
仪态礼仪
CONTENTS
目录
02
第一章
礼仪就在你身边
现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。
孔老夫子有云：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国。”
在这里，“礼”的含义是尊重。礼者敬人，在人际交往中，既要尊重他人，又要尊重自己。光知道尊重还不够，还需要表达出来，这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式，就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中，没有礼就没有仪，礼和仪是不可或缺的。
礼仪就在你身边
规范性
规范者标准也，没有规矩不成方圆。商务礼仪的规范性就是强调我们商务人员待人接物的标准做法。虽然不是法律规范，没有强制性,只是舆论约束和自我约束，但若不遵守，你会让人见笑的。
对象性
区分对象，因人而异，讲的就是对象性。这个对象性，用我们自己的话说就是到什么山上唱什么歌，跟什么人讲什么话，关键让对方懂，懂你对他的尊重和友善等。
商务礼仪的基本特征
学习礼仪的三个基本理念
形式规范
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尊重为本
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善于表达
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第二章
女职员
发型文雅、庄重，梳理齐整
长发可盘起来或用发卡梳理好化淡妆，面带微笑
穿正规服装，要大方得体
指甲不宜过长，要保持清洁
涂指甲油时须自然色
裙子长度适宜
穿肤色丝袜，无破损
鞋子光亮、清洁
员工仪表要求
男职员
短发，保持头发的清洁整齐
精神饱满，面带笑容
经常整刮胡须
衬衣白色、浅色或单色，无污染
领带紧贴领口，系的美观大方
正确佩带司徽
西装平整、整洁，口袋不放物品
男士西装的穿法
肩宽
垫肩比自身的肩宽一点
胸围
穿一件薄的羊毛衫为正好适合
衣长
在手的虎口关节处，盖过臀部4/5
裤长
鞋跟的2/3
男士西装的穿法
衬衫穿着
衬衫的衣领和袖口应多出西装的1.5CM
饰品搭配
鞋、皮带、钱包、名片夹应为相同颜色、相同品牌；
西裤缝
男士的裤子应有裤缝
衬衫颜色
衬衫颜色为白色或浅色
袜子
袜子颜色为黑色或深色
西服口袋
西服的口袋不能放东西
方格子或点状
中规中距、按部就班
适合初次约会、会见上司和长辈等
场合
斜条纹
正直、权威、稳重、理性
适合在谈判、推销、演讲、开会、主持、会谈的场合
不规则图案
创意、个性、活泼、流行
适合酒会、宴会、约会等场合.
男士领带的带法
男士西服的注意事项
注意事项四
领带尖盖过皮带扣，领带夹领带结下3/5处
注意事项一
忌“梅花鹿”状：领带、衬衫、西服均为点块状或格子状
注意事项二
忌“斑马”状：领带、衬衫、西服均为条纹状
注意事项三
正式场合不能系明黄、明蓝一色的领带
着装注意事项
着职业套装服装的颜色不宜超过三种
忌太透、太露的服装
裙子不宜超过膝上三寸
忌穿挑丝的袜子
搭配饰物不要超过四件
女性着装要领
第三章
表情语-微笑
微笑是一种魅力
微笑是一种魅力，亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离，营造良好的交往氛围，是人际交往中的润滑剂。
微笑是一种国际礼仪
微笑是一种国际礼仪，是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感，增加友善和沟通，
愉悦心情的表现方式。
真正甜美的微笑
真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
不左顾右盼
正确的目光是自然地注视对方眉
与鼻梁三角区，不能左顾右盼，
也不能紧盯着对方
道别眼光
道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛
目光直视
在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚
表情语-眼光
体姿语
优雅姿态的练习：站如松；坐如钟；
行如风。
1)站姿2)坐姿3)行姿4)蹲姿
标准体姿语
标准站姿
女士
双脚并拢，