企业竞争情报中人际网络的信息构建.pdf

LIBRARY AND INF0RMAT10N SERVICE Vo1．51，No．4，April，2007 企业竞争情报中人际网络的信息构建 赵 宇翔 复旦大学文献信息中心 上海 200433 [摘要]在人际网络定义和概念的基础上，针对其在企业竞争情报中的实际应用领域，引入信息构建的概念与意义，并就其合 理性及必要性进行分析；阐述企业人际网络地图的关键测度和详细创建步骤，预测可视化研究将作为人际网络地图的未来发展 趋势之一；通过对已有研究成果的总结，倡议情报学界应该更多地参与人际网络信息构建的研究活动。 [关键词]竞争情报 人际网络 信息构建 人际网络地图 可视化 [分类号]G350 InformationArchitectureoftheSocialNetworkinEnterpriseCompetitiveIntelligence ZhaoYuxiang DocumentandInformationCenter，FudanUniversity，Shnaghai200433 [Abstract]Basedonthedefinitionandconceptofhtesocialnetwork，htispaperfirstlyintroduceshteconceptandmeaningsofhteinformation architecturefocusedonthathteinformationrachitecture’Sapplicationinhteenterprisecompetitiveintelligence，andanalyzesitsrationalityand necessity，Then，htepaperclarifieshtekeymeasurementsofhteenteprrisesocialnetworkmapandgivesasystematicexpositionofhow tobuild anenteprrisesocialnetworkmap，andalsoputsforwradthathtevisualizationreserachwillbeoneofhtedevelopingrtendsofthesocialnetwork map．Finally，basedonhtereview onhteexistingreserachachievements，htepapersuggeststhatmoreemphasesshouldbeplacedoninformation rachitectureofhtesocialnetworkandmoreresearchersshouldparticipateinthisreserachactivity． [Keywords]competitiveintelligence socialnetwork informationrachitecture socialnetworkmap visualization 人际网络可分为企业内部人际网络和企业外部人际网络 1 人际网络分析在竞争情报中的作用 两部分。其中内部人际网络主要指企业的员工和聘请的相关 领域的专家，外部人际网络包括行业协会、政府官员、广告 我国著名竞争情报研究学者包昌火教授对人际网络的定 机构、供应商、销售商、竞争情报咨询公司等。人际网络分 义是：为达到特定目的，人与人之间进行信息交流的关系网。 析(SocialNetworkAnalysis，SNA)在企业环境监视、市场预警、 它基本上由结点和联系两部分构成。结点是网络中的人或机 竞争对手分析、技术跟踪、策略制定、信息安全等方面都发 构，联系则是交流的方式与内容…。 挥着重要作用。 在企业中，人际网络、组织网络和信息网络并称企业的 三大网络，是企业竞争情报开展的有效平台。人际网络贯穿 2 信息构建在SNA中的