情绪心理学与情绪管理.pptx

情绪心理学

与情绪管理从/心/理/学/角/度/读/懂/情/绪讲述人：XXEmotionalPsychologyEmotionalManagement认识情绪/为什么要研究/理论/情绪管理时间：20XX.XX.XX

目录CONTENTS认识情绪为什么要研究情绪情绪理论情绪管motionalManagementEmotionalManagementEmotionalManagementEmotionalManagement

认识情绪PARTONE什么是情绪/情绪的特性/情绪的功能EmotionalPsychologyEmotionalManagement

是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪的定义情绪主观体验外部表现生理唤醒情绪由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部分组成。 ——孟昭兰

情绪的特性情绪是多成分的复合过程。它包括内在体验、外显表情和生理唤醒三个成分。情绪的分类多样。情绪是是具有维度结构的。情绪反应；情绪强度；愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、厌恶、恐惧（正性与负性）基本情绪爱、恨、兴趣。复合情绪

情绪的功能从物种起源和人类进化的角度来看待情绪积极情绪、如愉快的适应意义？情绪是适应的手段1）提示环境中无危险威胁，放松。2）与他人建立亲密、合作关系，共同防御侵犯，创造、获取生存资源。恐惧—逃避威胁，自我保护，物种延续。厌恶—适应食物选择。社会厌恶。愤怒—保护领地和资源不被侵犯。生存

情绪的功能人类婴儿的发育是人类种族进化的重复。人类婴儿来到世界上出现的第一种心理活动就是——情绪。成人情绪的社会适应功能不良情绪对认知活动的瓦解和破坏。如考试焦虑；悲哀导致注意力分散；惧怕。情绪是行为的组织者。适应手段促进功能组织功能瓦解功能良好的情绪能促进认知加工的质量。耶尔克斯--道森定律，倒“U”理论。

情绪干扰增强工作受干扰提高警觉性觉醒水平深度睡眠高高低工作效率情绪唤醒水平（情绪与工作效率关系示意图）最佳水平可调节心理过程（组织和破坏）情绪的组织功能

情绪的功能激励作用情绪能以动机的方式激发和引导行为。适度的情绪兴奋可以推动人们的工作。情绪的动机功能情绪被视为动机的指标面临危险时有人头脑清晰沉着冷静有人则惊慌失措浑身发抖

情绪的功能“一见钟情”是一种自恋发应情绪交流有助于引起他人的补充性和互惠性情绪。表情传递信息。有助于个体了解他人的情绪、信念和意向，从而快速地调整个体间的社会相互作用。微笑是人际交往最好的通行证。情绪是人际通讯交流的手段情绪的信号交际功能

为什么要

研究情绪PARTTWO理论意义/实践意义EmotionalPsychologyEmotionalManagement

为什么要研究情绪理论意义情绪是适应的手段情绪的适应功能情绪是行为的组织者情绪的组织功能情绪是激发行为的动机情绪的动机功能情绪是人际通讯交流的手段情绪的信号功能情商对人的重要作用认识自己的情绪妥善管理自己的情绪自我激励认知他人的情绪人际关系的管理什么是情商？实践意义

人一生中的两个重要的情感联结早期的母－婴依恋青年期的恋爱、成人后夫妻关系

为什么要研究情绪情绪调控的好坏会直接影响健康功能“怒伤肝，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”—积极情绪和消极情绪的平衡。追踪研究（30年）：年轻时压抑、焦虑和愤怒的人患结核病、心脏病和癌症的比例是正常人4倍。情绪与身体健康的密切关系

情绪研究面对的困难测量所得数据的一致性和稳定性。一致性：情绪刺激的个体差异；稳定性：情绪持续时间的短暂性；适应性想要测试心理的一方面，关键是能够作出多么正确的尺子，这样测验就不能顺利进行。能够在多大程度上了解被测对象是“效度”的评定指标。小众统计：抽烟不会导致肺癌；男人都靠不住；信度测量的真实性。效度

情绪理论PARTTHREE情绪过程/整合模型/生理机制EmotionalPsychologyEmotionalManagement

刺激情境及其解释：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解释和评价）才是情绪产生的直接原因。主观体验：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。主观体验是情绪的心理内容。主观幸福感（subjectivewell-being）。表情：是情绪的外在表现形式。（1）面部表情；（2）体态表情；（3）语调表情。生理唤醒：是与情绪相伴出现的生理反应（自主