企业级IT信息系统集成服务协议.doc

企业级IT信息系统集成服务协议

第一章合同双方与协议内容

1.1合同编号

_____________________________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：_________________

联系方式：___________________

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：_________________

联系方式：___________________

1.3协议目的

本协议旨在明确甲乙双方在信息系统集成服务过程中的权利、义务、责任以及争议解决方式，保证项目顺利实施。

1.4协议期限

1.4.1协议生效日期：____年__月__日

1.4.2协议有效期限：自协议生效之日起__年

1.5项目概况

1.5.1项目名称：________________________

1.5.2项目背景：________________________

1.5.3项目目标：________________________

1.5.4项目范围：________________________

第二章项目实施计划与交付标准

2.1项目实施计划

2.1.1项目启动：甲方将组织项目启动会议，明确项目目标、范围、人员职责等。

2.1.2设计阶段：根据项目需求，乙方负责完成系统设计，包括系统架构、功能模块等。

2.1.3开发阶段：乙方负责根据设计文档进行软件开发，保证代码质量。

2.1.4测试阶段：乙方对开发完成的软件进行测试，保证系统功能、功能满足要求。

2.1.5部署阶段：乙方将完成系统部署，并进行初步调试。

2.1.6验收阶段：甲方对乙方提供的服务进行验收，确认项目完成。

2.2交付标准

2.2.1系统功能完整性：系统功能必须完整，满足合同中规定的各项功能要求。

2.2.2系统功能：系统运行稳定，响应时间符合规定标准。

2.2.3系统安全性：系统应具备一定的安全性，防止数据泄露、恶意攻击等。

2.2.4文档完整性：提供完整的系统设计文档、开发文档、测试报告等。

第三章项目进度与交付物

3.1项目进度

3.1.1甲方负责按照合同规定的时间节点对项目进度进行监控，保证项目按时完成。

3.1.2乙方需定期向甲方报告项目进度，包括已完成工作、存在问题及解决方案等。

3.2交付物

3.2.1设计文档：包括系统架构、功能模块、界面设计等。

3.2.2开发文档：包括开发手册、测试用例、系统部署说明等。

3.2.3测试报告：包括功能测试、功能测试、安全测试等。

3.2.4部署手册：包括系统部署步骤、配置参数、注意事项等。

第四章项目费用与支付方式

4.1项目费用

4.1.1乙方根据合同规定及项目需求，向甲方提供详细的费用报价单。

4.1.2项目费用包括但不限于：人力成本、设备成本、材料成本、交通费、住宿费等。

4.2支付方式

4.2.1甲方按合同约定，在项目实施过程中分阶段支付乙方费用。

4.2.2具体支付时间及金额如下：

项目启动阶段支付：__%

设计阶段支付：__%

开发阶段支付：__%

测试阶段支付：__%

部署阶段支付：__%

4.2.3甲方应在收到乙方提交的正规发票后__日内支付相应费用。

第五章知识产权与保密

5.1知识产权

5.1.1乙方在项目过程中开发的所有软件及文档均为甲方所有，乙方不得擅自复制、发布、转让等。

5.1.2甲方不得在未经乙方同意的情况下，将乙方提供的技术资料或数据用于商业目的。

5.2保密

5.2.1甲乙双方对本协议内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

5.2.2保密期限：自协议签订之日起__年。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1乙方在项目验收合格后，应向甲方提供为期__年的技术支持服务。

6.1.2技术支持服务内容包括但不限于：

系统故障排除

系统升级与优化

用户培训与指导

系统功能监控与维护

6.2维护服务

6.2.1乙方应保证在接到甲方维护需求后__小时内响应。

6.2.2维护服务响应时间：

常规问题：__小时内解决

复杂问题：__个工作日内解决

6.2.3维护服务费用根据实际情况另行协商，并在合同中明确。

第七章数据安全与备份

7.1数据安全

7.1.1乙方应保证信息系统数据的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改等。

7.1.2乙方应采取以下措施保障数据安全：