2025年人力资源管理师二级案例分析卷：实战演练与精讲.docx

2025年人力资源管理师二级案例分析卷：实战演练与精讲

一、案例分析题

要求：根据所给案例，分析企业人力资源管理的现状，并针对存在的问题提出相应的解决方案。

1.案例背景：

某科技有限公司成立于2005年，主要从事软件开发和互联网服务。近年来，随着市场竞争的加剧，公司业务迅速扩张，员工数量也不断增加。然而，在人力资源管理方面，公司存在以下问题：

（1）招聘渠道单一，缺乏针对性；

（2）薪酬福利体系不合理，员工满意度较低；

（3）绩效管理体系不完善，员工积极性不高；

（4）员工培训体系不健全，员工技能提升缓慢。

2.分析要求：

（1）分析该公司人力资源管理的现状，指出存在的问题；

（2）针对上述问题，提出相应的解决方案。

二、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.下列哪项不属于人力资源管理的基本职能？（）

A.招聘与配置

B.薪酬福利管理

C.绩效管理

D.企业战略规划

2.下列哪种薪酬制度适合于知识型员工？（）

A.基本工资制

B.绩效工资制

C.岗位工资制

D.技能工资制

3.下列哪项不属于绩效管理的基本流程？（）

A.目标设定

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效改进

4.下列哪项不属于员工培训的基本类型？（）

A.基础培训

B.专业培训

C.技能培训

D.职业生涯规划

三、简答题

要求：简要回答下列问题。

1.简述招聘与配置的流程。

2.简述薪酬福利管理的原则。

3.简述绩效管理的作用。

4.简述员工培训的目标。

四、论述题

要求：论述企业人力资源战略与企业文化之间的关系，并分析如何将人力资源战略与企业文化相结合。

五、计算题

要求：某企业计划招聘100名员工，其中研发部门需招聘30人，市场营销部门需招聘40人，人力资源部门需招聘20人，行政部门需招聘10人。已知研发部门每人年薪为12万元，市场营销部门每人年薪为10万元，人力资源部门每人年薪为8万元，行政部门每人年薪为6万元。请计算该企业计划招聘的员工年薪总额。

六、案例分析题

要求：阅读以下案例，分析企业如何通过人力资源战略调整提升企业竞争力。

案例背景：

某制造企业近年来面临激烈的市场竞争，产品销量下滑，市场份额逐渐被竞争对手抢占。为了提升企业竞争力，企业决定进行人力资源战略调整。

（1）分析企业面临的主要问题；

（2）针对问题，提出人力资源战略调整方案；

（3）分析人力资源战略调整对企业竞争力提升的影响。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题

1.分析该公司人力资源管理的现状，指出存在的问题：

-招聘渠道单一，缺乏针对性：公司可能只依赖招聘网站或内部推荐，未能充分利用多样化的招聘渠道，导致招聘的候选人可能不符合岗位需求。

-薪酬福利体系不合理，员工满意度较低：薪酬结构可能没有与市场水平或公司业绩挂钩，福利政策可能缺乏吸引力，导致员工对薪酬福利不满意。

-绩效管理体系不完善，员工积极性不高：绩效评估可能缺乏明确的标准和反馈机制，导致员工不清楚自己的绩效表现，缺乏改进的动力。

-员工培训体系不健全，员工技能提升缓慢：可能缺乏系统的培训计划和资源，导致员工无法及时更新知识和技能，无法适应快速变化的市场需求。

2.针对上述问题，提出相应的解决方案：

-招聘渠道多元化：建立多元化的招聘渠道，包括但不限于招聘网站、社交媒体、校园招聘、猎头服务等，以吸引更多符合岗位需求的候选人。

-薪酬福利优化：根据市场水平和公司业绩调整薪酬结构，引入绩效奖金和股权激励等长期激励措施，提升员工福利待遇。

-绩效管理体系完善：建立明确的绩效评估标准，实施定期的绩效反馈和沟通，提供绩效改进的机会，激发员工积极性。

-员工培训体系健全：制定全面的培训计划，提供内外部培训资源，鼓励员工参加专业认证和技能提升，确保员工技能与市场需求同步。

二、选择题

1.D.企业战略规划

解析：企业战略规划属于企业高层管理的范畴，不属于人力资源管理的直接职能。

2.B.绩效工资制

解析：绩效工资制适合知识型员工，因为它将薪酬与个人绩效直接挂钩，激励员工提高工作效率和质量。

3.D.绩效改进

解析：绩效改进是绩效管理流程的最后一个环节，而不是基本流程的一部分。

4.D.职业生涯规划

解析：职业生涯规划是员工个人发展的内容，不属于员工培训的基本类型。

三、简答题

1.招聘与配置的流程：

-需求分析：确定岗位需求和招聘标准。

-发布招聘信息：通过各种渠道发布招聘广告。

-应聘者筛选：对简历进行初步筛选，确定面试候选人。

-面试：进行初步面试和深入面试，评估候选人能力。

-背景调查：对候选人