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2025国开学习网《酒店管理概论》形考任务1 (2)答案.pdf

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国开学习网《酒店管理概论》形考任务1答案

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1.简述酒店产品的含义、构成及特点。

答案：

答：酒店产品是指宾客或社会大众所感受到的酒店提供的能够满足其需要的场所、设施、有

形产品和无形服务的使用价值的总和。

酒店产品的特点：(1)综合性；(2)无形性；(3)不可储存性；(4)生产和消费的同步性；(

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