教育培训行业课程退款规定.doc
教育培训行业课程退款规定
合同编号：__________
甲方（培训机构）：
名称：____________________
法定代表人：________________
地址：____________________
联系方式：________________
乙方（学员）：
姓名：____________________
身份证号：________________
地址：____________________
联系方式：________________
一、合同总则
1.合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在教育培训课程方面的权利和义务，保证培训课程的顺利进行以及在特定情况下的课程退款事宜得到妥善处理。
2.适用范围
本合同适用于甲方提供的各类教育培训课程，包括但不限于语言培训、职业技能培训、学术考试辅导等。
3.定义与解释
（1）“培训课程”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训服务。
（2）“开课日期”指培训课程开始授课的日期。
（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
二、培训课程信息
1.课程名称
[具体课程名称]
2.课程内容
本课程涵盖了[详细课程内容概述]，旨在帮助学员提升[具体技能或知识领域]的能力。
3.授课方式
（1）线上授课：通过[指定的在线教学平台]进行教学，包括直播课程、录播课程及在线互动讨论。
（2）线下授课：在甲方指定的教学场所进行面对面教学。
4.课程时间安排
（1）课程总时长为[具体时长]，包括授课时间和复习、答疑时间。
（2）具体授课时间为[每周的具体授课时间安排]，如周一至周五晚上[具体时间]或周六、周日上午[具体时间]至下午[具体时间]。
三、学费及支付方式
1.课程费用
本课程的总费用为人民币[具体金额]元。
2.支付方式
乙方可以选择以下支付方式：
（1）银行转账：乙方将学费转账至甲方指定的银行账户。
（2）在线支付：通过[指定的在线支付平台]进行支付。
3.付款时间
乙方应在本合同签订后的[具体日期]内支付课程费用的[百分比]作为定金，剩余费用应在开课日期前的[具体日期]内支付完毕。
四、退款政策
1.退款条件
（1）在开课日期前，乙方如因个人原因无法参加课程，可申请退款。
（2）若甲方未能按照本合同约定的课程内容、授课方式或时间安排进行授课，乙方有权要求退款。
（3）因不可抗力因素导致课程无法正常进行，双方可协商退款事宜。
2.退款流程
（1）乙方应向甲方提交书面退款申请，说明退款原因。
（2）甲方在收到退款申请后的[具体工作日]内进行审核，并将审核结果通知乙方。
（3）如审核通过，甲方将按照本合同约定的退款时间将款项退还给乙方。
3.退款时间
（1）如乙方在开课日期前申请退款，甲方将在收到退款申请后的[具体工作日]内将定金退还乙方，剩余费用将在[具体工作日]内退还。
（2）如因甲方原因导致的退款，甲方将在双方协商一致后的[具体工作日]内将款项退还给乙方。
（3）因不可抗力因素导致的退款，双方将根据实际情况协商退款时间。
五、退费标准
1.全额退款情形
（1）在开课日期前[具体天数]以上，乙方提出退费申请的。
（2）甲方未能在开课日期按时开课，且延迟开课时间超过[具体天数]的。
（3）因甲方原因导致课程内容、授课方式与合同约定严重不符的。
2.部分退款情形
（1）在开课日期前[具体天数]以内，乙方提出退费申请的，甲方将退还乙方已缴纳学费的[百分比]。
（2）课程开始后，乙方因个人原因无法继续参加课程，且已参加课程未超过总课程的[百分比]的，甲方将退还乙方已缴纳学费的[百分比]。
（3）因甲方原因导致课程中途暂停，且暂停时间超过[具体天数]的，甲方将按照课程暂停的时间比例退还乙方相应的学费。
3.不予退款情形
（1）课程开始后，乙方因个人原因无法继续参加课程，且已参加课程超过总课程的[百分比]的。
（2）乙方违反甲方的培训纪律，被甲方开除的。
（3）因乙方原因导致课程无法正常进行的，如故意损坏教学设备、干扰教学秩序等。
六、违约责任
1.学员违约责任
（1）若乙方未按照本合同约定的时间支付课程费用，每逾期一天，应按照未支付费用的[百分比]向甲方支付违约金。
（2）若乙方在课程进行期间未经甲方同意擅自旷课、早退，甲方有权按照旷课、早退的课时数扣除相应的学费，并要求乙方支付旷课、早退课时费用的[百分比]作为违约金。
（3）若乙方违反甲方的培训纪律，影响教学秩序，甲方有权对乙方进行警告、批评教育，情节严重的，甲方有权解除本合同，并不予退还乙方已缴纳的学费。
2.培训机构违约责任
（1）若甲方未按照本合同约定的课程内容、授课方式或时间安排进行授课，甲方应按照乙方已缴纳学费的[百分比]向乙方支付违约金，并在合理时间内采取补救措施。若