教育培训行业课程不满意退款协议.doc

教育培训行业课程不满意退款协议

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

机构名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、合同主体

1.甲方（培训机构）信息

甲方是一家合法注册的教育培训机构，具有提供相关培训课程的资质和能力。

甲方的详细信息如上述所列，包括机构名称、法定代表人、地址、联系电话和电子邮箱。

2.乙方（学员）信息

乙方自愿参加甲方提供的培训课程，并同意遵守本协议的各项条款。

乙方的个人信息如上述所列，包括姓名、性别、身份证号、地址、联系电话和电子邮箱。

二、培训课程信息

1.课程名称

本次培训课程的名称为：[具体课程名称]。

2.课程内容

课程内容涵盖了[详细列出课程的主要内容和知识点]。

甲方将按照课程大纲进行教学，保证乙方能够全面系统地掌握相关知识和技能。

3.课程时间安排

课程的授课时间为[具体开始时间]至[具体结束时间]。

课程的具体上课时间为[每周的具体上课时间，如周一至周五晚上7点至9点，周六和周日上午9点至下午5点]。

4.授课方式

课程将采用[线上或线下]的授课方式进行教学。

若为线上授课，甲方将提供相应的教学平台和技术支持，保证乙方能够顺利参与课程学习。

若为线下授课，授课地点为[具体授课地点]。

三、培训费用及支付方式

1.培训费用总额

本次培训课程的费用总额为人民币[具体金额]元。

2.支付方式及时间

乙方应在本协议签订后的[具体时间]内，将培训费用支付至甲方指定的账户。

支付方式可以选择银行转账、支付等方式。

3.发票开具

甲方将在收到乙方支付的培训费用后，为乙方开具正规的发票。

发票的内容将根据实际收费情况进行填写，发票将在[具体时间]内送达乙方指定的地址。

四、退款政策

1.退款条件

若乙方在课程开始后的[具体天数]内，对课程内容或授课方式不满意，有权提出退款申请。

若因甲方原因导致课程无法正常进行，乙方有权要求全额退款。

2.退款金额计算方式

若乙方在课程开始后的[具体天数]内提出退款申请，甲方将按照以下方式计算退款金额：

若乙方已参加的课程时间不足总课程时间的[具体比例]，甲方将退还乙方已支付费用的[具体比例]。

若乙方已参加的课程时间超过总课程时间的[具体比例]，甲方将根据乙方的实际学习情况，扣除相应的费用后，退还剩余部分。

3.退款申请流程

乙方若需申请退款，应填写《退款申请表》，并在[具体时间]内提交给甲方。

甲方将在收到乙方的退款申请后，在[具体时间]内进行审核。

审核通过后，甲方将在[具体时间]内将退款金额退还至乙方指定的账户。

五、课程不满意的认定

1.认定标准

乙方认为课程内容与宣传不符，或授课方式不适合自己的学习需求，可视为对课程不满意。

若乙方在课程学习过程中，发觉教学质量存在问题，如教师授课水平不高、教学态度不认真等，也可视为对课程不满意。

2.认定程序

乙方应在发觉问题后的[具体时间]内，向甲方提出书面反馈，说明不满意的原因。

甲方将在收到乙方的反馈后，在[具体时间]内进行调查核实。

若甲方确认乙方的反馈属实，将按照退款政策进行处理。

六、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

甲方有权根据教学需要，对课程内容和授课方式进行调整，但应提前通知乙方。

甲方有权对乙方的学习情况进行考核和评估，以保证乙方能够达到教学目标。

甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的培训课程和教学服务。

甲方应保证教学环境的安全和舒适，为乙方提供良好的学习条件。

甲方应尊重乙方的个人隐私，不得泄露乙方的个人信息。

2.乙方的权利和义务

乙方有权要求甲方按照本协议的约定，为其提供培训课程和教学服务。

乙方有权对课程内容和授课方式提出建议和意见，但应通过合理的方式进行表达。

乙方应按照甲方的要求，按时参加课程学习，完成作业和考试。

乙方应遵守甲方的教学管理制度，不得扰乱教学秩序。

乙方应按时支付培训费用，若逾期支付，应按照每日[具体比例]的标准向甲方支付违约金。

七、违约责任

1.甲方的违约责任

若甲方未按照本协议的约定为乙方提供