电信公司赔偿协议书.docx

电信公司赔偿协议书

?甲方：[电信公司名称]，统一社会信用代码：[具体代码]，住所地：[公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。

乙方：[用户姓名/名称]，身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]，住所地：[居住地址/公司地址]，联系方式：[联系电话]。

鉴于乙方与甲方存在电信服务合同关系，在合同履行过程中，因[具体事由]导致乙方遭受了一定的损失。双方经友好协商，就甲方对乙方的赔偿事宜达成如下协议：

一、电信服务合同概述

（一）服务内容

1.乙方使用甲方提供的[具体电信服务类型，如移动电话服务、宽带互联网服务等]。

2.甲方应按照约定向乙方提供稳定、可靠的通信网络，确保乙方能够正常使用各项电信服务功能，包括但不限于语音通话、短信收发、数据传输等。

（二）服务期限

服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在服务期限内，双方应按照合同约定履行各自的义务。

（三）费用及支付方式

1.乙方应按照合同约定的费用标准向甲方支付电信服务费用。费用标准为每月/每季度/每年[具体金额]元。

2.支付方式为[支付方式，如银行转账、现金支付、网上支付等]，乙方应在每月/每季度/每年的[具体支付日期]前将费用支付至甲方指定的账户。

二、损失情况说明

（一）损失事实

因[具体事由，如网络故障、通信中断、服务质量下降等]，导致乙方在[具体时间段]内无法正常使用电信服务，给乙方造成了如下损失：

1.业务损失：乙方因无法正常开展业务活动，导致业务收入减少[具体金额]元。乙方提供了相关业务合同、财务报表等证据予以证明。

2.额外费用支出：为了应对电信服务故障，乙方不得不采取其他替代通信方式，产生了额外费用[具体金额]元。乙方提供了相关发票、收据等凭证。

3.其他损失：因电信服务故障给乙方带来了不便和困扰，对乙方的商业信誉造成了一定影响，乙方认为该影响导致潜在客户流失，预计损失[具体金额]元。乙方提供了市场调研报告、客户反馈记录等相关材料。

（二）损失评估

双方共同委托了具有专业资质的评估机构[评估机构名称]对乙方的损失进行了评估。评估机构依据相关法律法规和行业标准，对乙方提供的证据进行了详细审查和分析，并出具了评估报告。评估报告认定乙方的损失共计[评估金额]元，其中业务损失[X]元，额外费用支出[X]元，其他损失[X]元。

三、甲方的赔偿责任

（一）赔偿依据

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。甲方作为电信服务提供商，未能按照合同约定向乙方提供稳定、可靠的通信网络，导致乙方遭受损失，应当承担赔偿责任。

（二）赔偿范围及金额

甲方同意按照评估报告认定的损失金额向乙方进行赔偿，即赔偿乙方共计[赔偿金额]元。其中，业务损失赔偿[X]元，额外费用支出赔偿[X]元，其他损失赔偿[X]元。

（三）赔偿方式及时间

1.赔偿方式：甲方应在本协议签订后的[具体期限，如15个工作日]内，将赔偿款一次性支付至乙方指定的银行账户。

2.赔偿时间：甲方应确保赔偿款在规定时间内到账，如因甲方原因导致赔偿款延迟到账，每逾期一日，甲方应按照未支付金额的[逾期利率，如万分之五]向乙方支付违约金。

四、乙方的权利与义务

（一）权利

1.乙方有权要求甲方按照本协议的约定及时、足额支付赔偿款。

2.乙方有权对甲方的赔偿支付情况进行监督和查询。

（二）义务

1.乙方应向甲方提供真实、准确、完整的损失证据材料，协助甲方进行损失评估和调查。

2.乙方应妥善保管与电信服务故障相关的记录和资料，以备甲方随时查阅。

3.在甲方支付赔偿款后，乙方应向甲方出具收款凭证，并承诺不再就本次电信服务故障向甲方主张其他赔偿或权利。

五、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付赔偿款，乙方有权要求甲方继续履行支付义务，并按照未支付金额的[违约利率，如百分之十]向乙方支付违约金。同时，甲方还应承担乙方因主张权利而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。

2.若甲方违反本协议的其他约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方违约责任

1.若乙方提供虚假的损失证据材料，骗取甲方赔偿款的，乙方应按照骗取金额的[违约比例，如两倍]向甲方返还赔偿款，并承担相应的法律责任。

2.若乙方违反本协议的其他约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

（一）协商解决

双方首先应通过友好协商解决因本协议产生的或与本协议有关的争议。协商应在争议发生后的[