管理心理学基础理论.pptx

第二章管理心理学理论基础重点掌握:基本心理现象、人性假设与管理

第一节心理学基础知识能力、气质、性格个性心理特征需要、动机、兴趣、信念、理想、世界观个性心理倾向个性心理（静态）意志过程（意）情绪过程（情）感觉、知觉、记忆、

思维、想象认知过程（知）心理过程(动态)心理现象暂态心理现象：注意

感觉感觉：对直接作用于感官的刺激物的个别属性的反映。感觉的作用：保持机体与外界环境的平衡★感觉剥夺与感觉超载感觉适应：视觉：明适应、暗适应。感觉对比感觉补偿

1954年，加拿大麦克吉尔大学的心理学家首先进行了“感觉剥夺”实验：实验中给被试者戴上半透明的护目镜，使其难以产生视觉；用空气调节器发出的单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。被试单独呆在实验室里，几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉……在实验室连续呆了三四天后，被试者会产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；紧张、焦虑、恐惧等，实验后需数日方能恢复正常。

这个实验表明：大脑的发育，人的成长成熟是建立在与外界环境广泛接触基础之上的。只有通过社会化的接触，更多地感受到和外界的联系，人才可能更多地拥有力量，更好地发展。感觉剥夺:指的是有机体与外界环境刺激处于高度隔绝的特殊状态。

感觉适应是刺激物持续作用于感受器而使其感受性发生变化的现象。感觉的对比同一刺激因背景不同而产生的感觉差异的现象。感觉补偿是指人的某种感觉能力丧失后，为适应生活的需要，使其他感觉的能力获得突出的发展，以资补偿。英国盲人摄影师用耳朵拍照遗憾看不见作品(图)

知觉知觉：人脑对作用于感官刺激物的整体反应。知觉的特性:整体性、选择性、理解性、恒常性

知觉的整体性知觉的整体性是指根据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象。

知觉的选择性个体根据自己的兴趣、个性等来选择他们看到的事物的具体部分

知觉的理解性个体以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象作出某种解释，使其具有某种意义。

知觉的恒常性知觉条件发生变化时，知觉映像仍保持不变。

北京、上海、天津、重庆、电视、冰箱、电脑、欣喜、愤怒、悲哀、快乐、叛国、救国、爱国、护国。

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记忆：记忆是人脑对过去经验的保持和重现的过程，是人脑对过去所经历过的事物的反映。艾宾浩斯遗忘曲线如何保持有效的记忆遗忘:对于曾经记忆过的东西不能再认和回忆或者是错误的再认和错误的回忆.记忆系统记忆

艾宾浩斯遗忘曲线遗忘进程的不均衡性

[原理]艾宾浩斯遗忘曲线启示：在学习完某项内容后应及时复习，在未等记忆的内容遗忘掉之前就再次复习。这样只需要花费很少的时间就能复习巩固一次。如果等所学的内容全忘了之后才去复习，就等于重新学习一次，此时所花费的时间就比较多，学习的效率就比较低。12如何保持有效的记忆

名人名言人的思维对人的影响如何？一个不思考的人是顽固者，一个不能思考的人是傻瓜，一个不敢思考的人是奴隶。———杜伦孟德(Drummond,Henry)（英国银行家、著作家、议员）

思维思维是人脑对客观事物本质属性以及事物之间规律性联系的间接的和概括的反映。思维的重要特征：间接性：凭借已有的知识经验为媒介来把握那些没有直接感知过的、或者根本不可能直接感知的事物。如：古生物学家认识恐龙概括性：①抽取同类事物本质特征

概括事物之间的联系

Polo汽车招贴广告利用警察集中躲在Polo车后边而放弃两边的大车的荒诞离奇的表现手法，让人产生疑问，为什么？因为真材实料，所以坚实、值得信赖,警察全部躲在Polo车后边。用荒诞的手法引出观者的逻辑思维的推断。

想象：人脑对已有的感知形象进行加工、改造而产生新形象的过程。想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。——爱因斯坦无意想象和有意想象[举例]儒勒凡尔纳的惊人预见日出江花红胜火，春来江水绿如蓝想象

再造想象创造想象：幻想有意想象无意想象梦疾病引起的无意想象（妄想型精神分裂）药物引起的无意想象（大麻、摇头丸）想象的种类

布什总统的表情

情绪情绪是人对客观事物的态度体验，是人的需要是否获得满足的反映。基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀如：伊本·西拿的公羊情绪状态：心境、激情、应激心境是一种比较持久的、微弱的心理状态[名言]上帝要使一个人灭亡，必先使他疯狂

激情激情：一种迅速强烈地爆发而持续时间短的情绪状态。一般来说，激情由生活中的重大事件引起克服消极的激情利用的积极激情[名言]上帝要使一个人灭亡，必先使他疯狂

应激应激：一种