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如何做好现场品质管理

汇报人：文小库

2025-05-03

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01管理基础构建

02标准化流程设计

03工具与方法应用

04人员能力培养

05实时问题解决

06持续改进体系

01

管理基础构建

品质管理定义与核心目标

0102

品质管理定义品质管理核心目标

品质管理是指通过制定质量方针、目标和职责，通过质品质管理的核心目标是提高产品或服务的质量水平，增

量策划、控制、保证和改进等管理活动，确保产品或服强客户满意度，同时减少质量成本，提高组织的整体效

务的质量满足要求的一系列活动。益。

现场管理基本原则

以客户为中心

现场品质管理必须以满足客户需求为核心，确保产品或服务的质量符合客户的期

望和要求。

全员参与

品质管理不仅仅是质量部门的责任，而是全员参与的过程，每个员工都应该关注

质量，积极参与质量管理活动。

持续改进

品质管理是一个持续的过程，必须不断追求改进，通过不断的质量管理活动，逐

步提高产品或服务的质量水平。

数据驱动决策

在现场品质管理中，必须基于数据进行决策，通过收集、分析数据，识别问题并

采取有效的措施进行改进。

常见问题分类与挑战

问题分类挑战与解决

针对这些问题，品质管理团队需要面临的挑战包括如

在现场品质管理中，常见的问题包括产品缺陷、过程

何快速识别问题、确定问题的根本原因、采取有效的

失控、员工操作不规范等。这些问题可以进一步细分

纠正措施和预防措施，以及如何确保问题不再重复发

为更具体的类型，如尺寸偏差、材料问题、设备故障

生。这些挑战需要品质管理团队具备丰富的知识、技

等。

能和经验，同时需要有效的沟通和协作。

02

标准化流程设计

作业规范制定与执行

作业指导书

编写详细的作业指导书，确保每个操作环节都有

明确的规范和标准。

员工培训

对员工进行标准化作业培训，使其熟悉并掌握各

项操作流程和要求。

审核与评估

定期对员工的作业情况进行审核与评估，确保各