旅行社经营流程.pptx
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旅行社经营流程;目录;01;;;行业发展现状;02;研究国内外旅游市场的发展趋势，了解旅游者的需求和偏好。;旅游线路规划与设计原则;特色旅游产品开发与创新;;03;;;搭配方案;途径三;04;线上线下营销渠道建设及运营策略;制定统一的品牌标识、形象宣传口号和视觉风格，树立专业、可靠、有特色的品牌形象。
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《旅行社经营与管理》教案 第14课 掌握旅行社计调业务的流程.pdf
课题掌握旅行社计调业务的流程
课时2课时（90min）
知识技能目标：
（1）掌握旅行社计调业务的流程
（2）熟悉旅行社计调业务各项流程的注意事项
教学目标（3）能够根据需要，熟练进行旅行社计调业务
素质目标：
（1）树立遵纪守法的意识，并以法律为准绳严格约束自己的行为。
（2）树立合作共赢的观念，学会在生活中与人合作。
教学重点：旅行社计调业务的流程和注意事项
教学重难点
教学难点：根据需要，熟练进行旅行社计调业务
教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法
教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材
教学过程主要教学内容及步骤
【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP
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旅行社经营管理上.pptx
旅行社经营管理(上);课程结构
SubjectStructure;学时分配
AllocationofTeachingHours;参考书目
ReferenceBooks;导论：旅行社产业发展概论
Guide：ConceptonTravelAgencyIndustryDevelopment;第一节旅行社的产生与发展;(二)世界旅行社的产生标志性人物和事件ThomasCook;(三)世界旅行社的发展历程;二、中国旅行社的产生和发展;1949年成立的厦门华侨服务社，以接待海外侨胞；1957改为华侨旅行社(中国旅行社前身)
1954年在北京成立中国国际旅行社；
1979年在北京成立中国青年旅行社；
挂靠
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旅行社经营管理.ppt
旅行社经营管理 * 主讲人：黎丽甜 制作时间：2008年1月12日 目录 第一章 旅行社概述 第二章 旅行社的设立 第三章 旅行社产品开发 第四章 旅行社服务质量管理 第五章 旅行社营销管理 第六章 旅行社接待管理 第七章 旅行社内部作业管理 第八章 旅行社组织管理 第一章 旅行社概述 一、教学目的和要求 本章的教学，旨在帮助学生对旅行社建立起比较综合的、基础的认识，了解旅行社产生发展的历史，了解旅行社的性质、职能、基本业务、分工体系和分类制度等基本问题，明确旅行社在现代旅游业发展中的地位和作用。 二、教学重点、难点 1．旅行社的性质与职能
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旅行社经营与管理.ppt
旅行社经营管理 第一章 导论 第一节 旅行社的历史与现状 第二节 旅行社的性质与行业特点 第三节 旅行社的类型及基本业务 第一节 旅行社的历史与现状 一、旅行社产生的历史背景 （一）交通条件的改善 （二）经济收入的增加 （三）旅游需求的产生 二、 旅行社行业的产生与初期发展 （一）国外旅行社行业的产生与初期发展 1．国外旅行社行业的产生 2．国外旅行社行业的初期发展 (二)中国旅行社行业的产生与初期发展 1．中国旅行社行业的产生 2．中国旅行社行业的初期发展 三、 旅行社行业的成长与成熟 （
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旅行社经营标准.doc
设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，去的旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：（一）有固定的经营场所；（二）有必要的营业设施；（三）又符合规定的注册资本；（四）有必要的经营管理人员和导游；（五）法律、行政法规规定的其他条件。
旅行社可以经营下列业务：（一）境内旅游；（二）出境旅游；（三）边境旅游；（四）入境旅游；（五）其他旅游业务。旅行社经营前款第二项和第三项业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。
旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵循商业道德。
旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式
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旅行社业务经营.doc
旅行社业务经营
许可证
申 请 资 料
企业名称：
申请经营业务： 境内旅游业务和入境旅游业务
联 系 人：
电 话：
手 机：
传 真：
广 东 省 旅 游 局 制
内 容 目 录
旅行
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旅行社经营与管理.pptx
;目;01;旅行社是旅游服务机构，向公众提供旅游相关服务，包括旅游咨询、旅游线路规划、旅游产品销售等。;旅行社的主要业务;数字化转型;02;直线制组织结
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旅行社经营与管理.ppt
旅行社经营与管理
主讲人：沈治乾
Email: shenzhiqian@zzu.edu.cn
电话拐讲劫玻虑瀑习慰蓑氧狞啦河启振褂郑肖讯碗吾亨暂羡浊映知煤蛋噪北迟旅行社经营与管理旅行社经营与管理
课程要求
将手机关机或调到震动档；
不要迟到和早退，课间休息要按时回来；
按时完成课程作业；
积极参与课堂讨论
骚火己钡爪坡甭埋咀涯陕巾讯筐佬仲健颠库害呈滚脂戴晴须邻阑拖皑也邢旅行社经营与管理旅行社经营与管理
目 录
第1章 旅行社概述
第2章 旅行社创立
第3章 现代旅行社管理基本理念
第4章 旅行社产品管理
第5章 旅行社采购管理
第6章 旅行社营销管理
第7章 旅行社接待管
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旅行社跨国经营.ppt
第九章旅行社的跨国经营 第一节 1986年10月开始的《关贸总协定》，最终达成GATS国外对我国旅游业的要求，集中体现在四个方面： 允许外国公司在华开办旅行社 取消导游国籍限制 取消合资饭店合资期限限制 取消合资饭店注册资本中外方投资比例限制 第九章旅行社的跨国经营 跨国旅游公司的力量： 2000年5月，欧洲最大的旅游公司普鲁赛格（Preussag）集团以18亿英镑收购英国汤姆逊（Thomson）旅游集团，同时普鲁赛格（Preussag）持有英国第三大旅行社托马斯?库克（Thomas?Cook）50.1％的股份，?法国最大的综合性旅游公司拉伏那斯?伏朗瑞斯公司（Nouve
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旅行社经营管理 主编：杜江 旅行社经营管理 第一章 导论 第一节 旅行社的产生与发展 一、旅行社的产生 关键词： 产业革命 托马斯·库克 托马斯·库克旅行社 二、旅行社的发展 三、我国的旅行社业 第二节 旅行社的性质与职能 一、旅行社的性质 １．旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。 ２．旅游业务是指“为旅游者代办出、入境和签证手续，招徕、接待旅游者旅游，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 ——《旅行社管理条例》 （1996年） 二、旅行社的职能 （一）单项旅游产品销售代理职能 二、旅行社的职能 （一）单项旅游产品销售代理职能 二
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旅行社经营与管理.pptx
旅行社经营与管理;目录;01;;旅行社的类型与业务范围;随着科技的发展和旅游市场的变化，旅行社行业正向智能化、个性化、多元化方向发展，以满足不同游客的需求。;02;;供应商与合作资源管理（酒店、交通、景点等）;;03;年龄层次;社交媒体推广;;04;;;市场风险;05;旅游行业相关法律法规（如《旅行社条例》）;出入境手续;数据安全与消费者权益保护;06;旅游管理系统（如ERP、CRM应用）;收集游客消费行为、偏好、反馈等数据，进行深度分析和挖掘，为旅行社提供决策支持。;;07;成功旅行社运营模式解析;;;THANKS
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旅行社经营管理A卷.doc
巢湖职业技术学院
2011—2012学年第一学期
10旅游《旅行社经营管理》期终考试卷(A)
题号 一 二 三 四 五 总分 合计人 分数
分数 阅卷人 一、单项选择题（每题分，共分。请将正确答案前的字母标号填入题后）。
A、
A、销售价格的制度 B、旅游中间商的选择与管理
C、销售渠道的长度与宽度的确定 D、销售方式
3、旅行社所倡导的企业长期经营管理中建立的、获得一致认同的行业准则和群体意识，准确地说，就是 。
A、企业文化 B、企业道德
C、企业形象
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旅行社经营管理A.doc
《旅行社经营管理》A卷试题卷
一、填空题（每小题2分，共20分）
1．按照操作流程， 旅行社的基本业务可以划分为产品开发业务、__________________、产品销售业务、__________________和散客旅游业务五种类型。
2．在旅行社采购中，可以采用的旅行社采购策略包括__________________、分散采购和__________________三种。
3．旅行社产品价格制定的原则包括________________、质价相符原则和________________。
4．常见的旅行社直接营销的方式包括_________________、_______________
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旅行社经营管理B.doc
?《旅行社经营管理》B卷试题卷
一、选择题（每小题2分，共24分）
1、国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳（）万元人民币的保证金。
①60??? ②100 ③30 ④10
2、我国旅行社业的增长时期是（? ）
①1978年——1989年②1990年——1994年③1995年——2006年④1985年——1994年
3、旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有（）的特点。
①服务的直接性 ②业务的时效性 ③工作的繁杂性 ④知识的广博性
4、依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过（）万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义
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旅行社经营管理.doc
《旅行社经营管理》考试试卷班级__________学号__________姓名_________成绩_______一、单项选择题(共10题，含4个选项，错选、漏选、多选均不得分，每小题分，共0分)
1、世界上第一家商业旅行社托马斯·库克父子公司正式成立于()年。
A.1845B.1851 C.1838 D .1865
2、根据1996年10月颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社每设立一个分社，应增交质量保证金人民币。
A．5万B．10万C．15万D．50万
3、在我国设立旅行社需要很多条件，其中包括一定数量的注册资本、一定数量的取得国家规定资格的经营管理人员，以及（ ）等。