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电信业务技能考试《初级电信业务员必看题库知识点》模拟考试卷.doc

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电信业务技能考试《初级电信业务员必看题库知识点》模拟考试卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、单项选择题：自有营业厅面向客户进行产品销售，提供（）、展示（），进行市场信息的搜集与反馈，发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。A.咨询；联通增值业务

B.全业务服务；1X业务

C.受理；联通品牌形象

D.全业务服务；联通品牌形象

2、填空题：倾听是

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