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电信业务技能考试《中级电信业务员测试题》模拟练习卷_0.doc

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电信业务技能考试《中级电信业务员测试题》模拟练习卷

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、问答题：简述沟通方法。

2、问答题：销售八步法包括哪些？

3、问答题：简述SPIN称为多项提问接触法。

4、填空题：从发展的角度来看，NGN是从传统的以电路交换为主的PSTN网络逐渐迈向以（）为主的网络，它承载了原有PSTN网络的所有业务，把（）到IP网络中以减轻PSTN网络的重荷，

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