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电信业务技能考试《中级电信业务员必看题库知识点》新版_2.doc

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电信业务技能考试《中级电信业务员必看题库知识点》新版

姓名:_____________年级:____________学号:______________

题型

选择题

填空题

解答题

判断题

计算题

附加题

总分

得分

评卷人

得分

1、问答题：简述沉默型应对办法。

2、单项选择题：增值业务推广最大的瓶颈是（）。A.消费者缺乏消费资金

B.消费者缺乏消费行为

C.消费者缺乏消费意向

D.消费者缺乏消费体验

3、判断题：有效的渠道计划工作要决定达到什么目标、进入哪些市场。（）

4、单项选择题：

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