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餐饮服务礼仪培训全攻略.pptx

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餐饮服务礼仪培训全攻略演讲人：日期：

目录245136基础礼仪规范岗位实操训练服务场景专项礼仪进阶服务素养语言沟通技巧考核与案例复盘

01基础礼仪规范

头发整齐、干净，不披头散发，不留怪异发型。发型整齐面部干净，无油光、无污渍，男士不留胡须。面部清着得体、整洁，符合餐饮行业着装要求，体现职业精神。着装整洁保持手部清洁，无长指甲、不涂指甲油，佩戴合适的首饰。手部卫生仪容仪表标准

站姿挺拔行走时，步履轻盈、步速适中，身体重心略向前倾，女士走一字步，男士走平行步。走姿优雅姿态稳定在行走或站立时，保持稳定的姿态，不摇摆、不晃动，展现出自信与稳重。站立时，脚跟并拢，脚尖分开约60度，

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