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二级营销员练习题库+参考答案
一、单选题（共88题，每题1分，共88分）
1.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。
A、集中市场营销战略
B、密集市场营销战略
C、无差异市场营销战略
D、差异市场营销战略
正确答案：C
2.以下哪一点是，反不正当竞争法的核心？（）
A、维护国家的尊严和利益
B、保护经营者的合法权益
C、保障社会主义市场经济健康发展
D、鼓励和保护公平竞争
正确答案：A
3.（）促销策略企业直接向消费者和用户传递产品信息，用户得知此产品后，便向零售商询问或购买。
A、渐进式
B、正向吸引式
C、传递式
D、反向吸引式
正确答案：D
4.有效管理顾客期望的方面不包括（）
A、确保承诺可实现性
B、知识管理
C、坚持沟通的经常性
D、重视服务的可靠性
正确答案：B
5.“从企业出发，企业生产什么，就卖什么。”这里指的是以下哪一种观念？（）
A、生产观念
B、市场营销观念
C、推销观念
D、产品观念
正确答案：A
6.客户管理的核心任务是()。
A、客户忠诚性管理
B、满意度管理和市场风险管理
C、市场管理
D、客户粘性管理
正确答案：B
7.下列哪项不是授权中出现的问题主要表现方面？
A、责权平衡
B、授权死板
C、简单放权
D、授权失控
正确答案：A
8.以下不属于营销公关方法的是（）
A、为顾客提供新的超值服务
B、利用广告制造新闻
C、在商品广告实施前先塑造市场氛围
D、化解企业危机
正确答案：D
9.激励问题成员的方法不包括(）。
A、引导恐惧退缩型成员
B、鼓励缺乏干劲型成员
C、树立其形象
D、帮助虎头蛇尾型成员
正确答案：C
10.()指企业决定有选择地同时进入若干个具有吸引力并且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间的联系较小。
A、市场集中化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、选择专业化策略
正确答案：D
11.营销公关的作用是（）。
A、在市场定位过程中发挥积极作用
B、在市场分析中发挥指导作用
C、在目标市场选择中发挥重要作用
D、在市场细分过程中发挥决定作用
正确答案：A
12.微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是（）。
A、微观环境受制于宏观营销环境
B、主从关系
C、宏观营销环境受制于微观营销环境
D、并列关系
正确答案：B
13.（）执行的核心就是:先“由大到小”，再“由小到大”。
A、长期计划
B、综合计划
C、滚动计划
D、专题计划
正确答案：C
14.关于企业制定竞赛激勋计划的原则，表述错误的是（）
A、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
B、竞赛的目标不宜过高
C、竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果
D、奖励设置面不要窄
正确答案：D
15.（)包括相关企业的业务资料、统计资料、财务资料及企业积累的其他资料等。
A、调查资料
B、外部资料
C、内部资料
D、问卷资料
正确答案：C
16.职业生涯的长期规划时间一般为（）
A、40年
B、20年
C、30年
D、5-10年
正确答案：D
17.半封闭型出入口及橱窗设计适合的商店有（）。
A、经营水果、副食品、日杂用品的一般商店。
B、经营化妆品、服装、装饰品等的中档商店
C、经营宝石为主的高档商店。
D、经营金银器等商品为主的高档商店。
正确答案：B
18.处理顾客投诉的心理策略不包括（）
A、严肃处理
B、礼貌接待
C、表示尊重
D、完善服务
正确答案：A
19.京东商城在数码产品这一专业化领域的营销特色是（）
A、价格昂贵
B、产品空缺
C、价格低廉
D、提高会员服务
正确答案：C
20.（）是指生产和经营企业的销售人员，直接向消费者和用户推销产品或劳务。
A、直销
B、销售促进
C、人员推销
D、上门推销
正确答案：C
21.市场细分的依据是（）
A、市场规模的差异性
B、消费者需求与购买行为的差异性
C、产品类别的差异
D、竞争者营销能力的差异性
正确答案：B
22.选择网络广告媒体时，不能体现其可靠件的因素是()
A、网站客流量足够大
B、系统运行稳定
C、加载速度快
D、使用便利
正确答案：A
23.（）商圈顾客最为松散。
A、中心商圈
B、次级商圈
C、核心商圈
D、边缘商圈
正确答案：D
24.公司层面的战略选择不包括（）。
A、收缩型战略
B、稳定型战略
C、成长型战略
D、成本领先战略
正确答案：D
25.制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括()。
A、奖励的力度要丰厚
B、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了
C、精心选择奖品，奖品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花钱买的东西
D、竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果，并立即颁发奖品，召开总结会
正确答