净水器售后服务协议书2025年通用.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
净水器售后服务协议书2025年通用
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务范围
2.1净水器维修服务
2.2净水器保养服务
2.3净水器更换配件服务
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务终止时间
4.服务费用
4.1服务费用标准
4.2费用支付方式
4.3费用调整
5.服务流程
5.1服务预约
5.2服务人员上门
5.3服务实施
5.4服务验收
6.服务质量保证
6.1服务质量标准
6.2质量问题处理
6.3质量投诉处理
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密义务
7.3保密期限
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
9.3争议解决程序
10.合同解除
10.1合同解除条件
10.2合同解除程序
10.3合同解除后果
11.合同生效
11.1合同生效条件
11.2合同生效时间
12.合同变更
12.1合同变更条件
12.2合同变更程序
12.3合同变更效力
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
13.3合同终止后果
14.其他
14.1通知方式
14.2通知送达
14.3合同附件
14.4合同份数
14.5合同解释权
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“净水器”指本协议中所述的由乙方生产的、提供给甲方使用的家用净水设备。
1.1.2“售后服务”指乙方在净水器售出后，按照本协议约定，为甲方提供的维修、保养、更换配件等服务。
1.1.3“服务期限”指本协议约定的乙方为甲方提供售后服务的有效期限。
1.1.4“服务费用”指甲方根据本协议约定支付给乙方的售后服务费用。
1.1.5“违约责任”指因一方违反本协议约定而应承担的法律责任。
1.2解释
1.2.1本协议中的术语和定义，除非上下文另有说明，否则应按照其通常含义进行解释。
2.服务范围
2.1净水器维修服务
2.1.1乙方应提供净水器的维修服务，包括但不限于更换损坏的部件、调整设备性能等。
2.1.2维修服务应在接到甲方维修申请后的24小时内安排上门服务。
2.2净水器保养服务
2.2.1乙方应提供净水器的定期保养服务，包括但不限于清洗滤芯、检查设备运行状态等。
2.2.2保养服务应按照乙方的保养计划进行，每年至少一次。
2.3净水器更换配件服务
2.3.1乙方应提供净水器所需更换的配件，包括但不限于滤芯、泵体等。
2.3.2更换配件应使用原厂配件，确保配件质量。
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.1.1本协议服务期限自净水器交付使用之日起开始计算。
3.2服务终止时间
3.2.1本协议服务期限自净水器保修期满之日起终止。
4.服务费用
4.1服务费用标准
4.1.1本协议约定的服务费用标准为人民币元/次。
4.2费用支付方式
4.2.1甲方应在服务完成后支付服务费用。
4.3费用调整
4.3.1乙方有权根据市场行情和服务成本的变化，调整服务费用标准，并提前通知甲方。
5.服务流程
5.1服务预约
5.1.1甲方需通过电话或网络预约乙方提供的服务。
5.2服务人员上门
5.2.1乙方应在预约时间前到达甲方指定地点。
5.3服务实施
5.3.1乙方应按照预约内容提供服务，确保服务质量。
5.4服务验收
5.4.1甲方应在服务完成后对服务质量进行验收，并在验收合格后支付服务费用。
6.服务质量保证
6.1服务质量标准
6.1.1乙方提供的服务应达到行业标准，确保净水器的正常运行。
6.2质量问题处理
6.2.1乙方应在接到甲方质量投诉后的24小时内进行响应。
6.3质量投诉处理
6.3.1乙方应采取措施解决质量问题，并在问题解决后通知甲方。
7.保密条款
7.1保密内容
7.1.1本协议中的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。
7.2保密义务
7.2.1双方对本协议中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3保密期限
7.3.1本协议中的保密期限自本协议签订之日起至协议终止后3年。
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1甲方未按时支付服务费用的。
8.1.2乙方未按照约定提供服务的。
8.1.3乙方泄露甲方保密信息的。
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