净水器售后服务合同书2025年通用.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
净水器售后服务合同书2025年通用
本合同目录一览
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.2合同标的物
1.3合同签订时间及地点
2.售后服务内容
2.1售后服务范围
2.2售后服务期限
2.3售后服务方式
3.售后服务责任
3.1厂家责任
3.2顾客责任
4.售后服务费用
4.1售后服务收费标准
4.2费用支付方式
5.售后服务流程
5.1服务申请
5.2服务响应
5.3服务实施
5.4服务验收
6.服务配件与材料
6.1配件与材料供应
6.2配件与材料质量保证
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密义务
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.合同附件
11.1附件一：售后服务协议
11.2附件二：配件与材料清单
12.合同签署
12.1签署主体
12.2签署时间
13.合同变更与解除
13.1变更条件
13.2解除条件
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同概述
1.1合同双方基本信息
1.1.1.1法定名称：
1.1.1.2注册地址：
1.1.1.3联系人：
1.1.1.4联系电话：
1.1.2.1法定名称：
1.1.2.2注册地址：
1.1.2.3联系人：
1.1.2.4联系电话：
1.2合同标的物
1.2.1净水器产品型号：
1.2.2净水器产品数量：
1.2.3净水器产品购买日期：
1.3合同签订时间及地点
1.3.1签订时间：____年____月____日
1.3.2签订地点：____市____区____街道____号
2.售后服务内容
2.1售后服务范围
2.1.1产品安装与调试
2.1.2产品维修与保养
2.1.3产品零配件更换
2.1.4产品使用咨询与指导
2.2售后服务期限
2.2.1厂家提供售后服务期限为产品购买之日起____年
2.2.2售后服务期限自产品验收合格之日起计算
2.3售后服务方式
2.3.1厂家提供上门服务
2.3.2厂家提供电话咨询服务
2.3.3厂家提供远程技术支持
3.售后服务责任
3.1厂家责任
3.1.1厂家应按照合同约定提供售后服务
3.1.2厂家应保证售后服务质量，确保产品正常运行
3.1.3厂家应承担因产品质量问题导致的维修费用
3.2顾客责任
3.2.1顾客应按照产品说明书正确使用产品
3.2.2顾客应妥善保管产品及配件
3.2.3顾客应提供真实、准确的维修信息
4.售后服务费用
4.1售后服务收费标准
4.1.1厂家提供上门服务，收费标准为____元/次
4.1.2厂家提供电话咨询服务，免费
4.1.3厂家提供远程技术支持，免费
4.2费用支付方式
4.2.1顾客应在服务完成后支付服务费用
4.2.2支付方式：现金、银行转账、等
5.售后服务流程
5.1服务申请
5.1.1顾客可通过电话、电子邮件等方式向厂家提出服务申请
5.1.2厂家应在接到服务申请后____小时内予以响应
5.2服务响应
5.2.1厂家应在接到服务申请后____小时内安排技术人员上门服务
5.3服务实施
5.3.1技术人员应按照服务流程进行服务
5.3.2技术人员应确保服务质量和效果
5.4服务验收
5.4.1顾客应在服务完成后对服务进行验收
5.4.2顾客对服务满意后，方可支付服务费用
6.服务配件与材料
6.1配件与材料供应
6.1.1厂家应提供与产品相匹配的配件与材料
6.1.2厂家提供的配件与材料应保证质量
6.2配件与材料质量保证
6.2.1厂家对提供的配件与材料承担质量保证责任
6.2.2质量保证期限为____个月
7.保密条款
7.1保密内容
7.1.1双方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密
7.1.2双方在履行合同过程中所获得的对方技术秘密
7.2保密义务
7.2.1双方应对所获得的对方商业秘密和技术秘密予以保密
7.2.2双方不得泄露、披露或使用对方的商业秘密和技术秘密
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1厂家未按合同约定提供售后服务
8.1.2厂家提供的配件与材料质量不合格
8.1.3顾客未按合同约定支付服务费用
8.2违约责任承担
8.2.1厂