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物业员工培训全攻略
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物业管理基础培训
安全与应急管理
企业文化与团队建设
员工福利与职业发展
岗位职责与技能提升
培训效果评估与改进
01
物业管理基础培训
物业管理核心概念
物业管理的定义
指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理的目标
提供高效、优质的物业服务，保障业主的合法权益，维护物业的正常使用和保值增值。
物业管理的特点
综合性、专业性、服务性、公益性。
物业管理职责与流程
物业服务企业的职责
根据
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