经管营销多维-广东溢达-问题分析与解决培训核心片段记录.ppt

广东溢达纺织?优势思维-问题分析与解决?培训核心片段回忆主讲：金树松老师2006年10月21-22日地点：佛山市高明区广东溢达培训室

第一天：1、从思维中发现优势；2、形势评估：使问题更明确；3、原因分析：抓住更根本原因；目录第二天：4、决策分析：选择更好的解决方案；5、方案分析：更高概率达成目标；6、创新思维：更多的新方案；

知识点滴01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess从丽江画像引出：1、解决问题的目的：为了把“事〞做好，还是为了使“人〞满意？2、解决问题的起点：赶紧把问题去除掉！解决问题变得没有乐趣。抓住主要矛盾，抓住关键要素，关键在于解决主要矛盾！3、东西方管理的不同：东方：孔孟之道，强调整体的管理西方：笛卡尔代表，强调局部的管理“整体由局部组成；每个局部有可替代性；局部出问题，表现为整体出问题；局部整合〞

课堂讨论01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess问题解决专家是怎样炼成的回忆你的一位好朋友，“问题者〞；他可能在企业管理中遇到困难；或者曾向你提出个人生活烦恼；写下其中1个最困难的问题；各组用大白纸书写，汇总张贴；

课堂讨论01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess天地人组：1、为什么我现在还买不起房？2、为什么礼拜天要参加培训？3、为什么坯布检验效率很难提高？4、为什么戒烟、酒这样难？5、为什么部门流动性这样高？6、为什么车间一线工人的收入很难提高？龙腾组：1、为什么总是给自己很大的压力？2、如何提高现场检验效率和质量？3、如何选人、育人？4、如何解决生产中质量问题？5、如何到达有效沟通？问题组：1、为什么人员流失严重？2、如何到达资源共享？3、如何到达事业与家庭兼顾？4、如何让自以为是的人心服？5、如何处理好“无理取闹〞？6、如何让另一半自愿做家务？7、丈夫非理智地在经济中袒护2个弟弟，不允许妻子插手，如何解决？8、遇到1个喜欢玩办公室政治的上司，如何管理这样的上司，让他好好工作？

课堂讨论01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess红心组：1、如何解决公司所定的绩效目标太高问题？2、如何去除经验对人的影响？3、如何平衡工作与家庭？4、浏览网页为何容易中毒？5、如何选择行业？6、如何知道上司对我真实的评价？雄霸天下组：1、为什么小孩会淘气？2、为什么钱不够用？3、如何知道员工的心思？4、为什么生产效率不高？5、如何解决人员流动太多、太频繁？6、如何解决工作量太大，时间不够用？7、如何建立一个高效率的团队？在课程中，老师将通过课堂讨论、现场分析等形式，解决学员提出的问题！

知识点滴01从思维中发现优势教材与教学流程介绍Concerns困惑Specifics细分Priorities排序SR1342快速形势评估描述问题1将描述的问题进行独立穷尽细分2按照严重紧急广泛程度进行评估3决定分析的起点4分别制订措施5快速通道精益求精思维技巧ThingsPreponderantLeadersThinkingProcess

从直觉到流程知识点滴01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess流程思维创造性分析性问题解决解决直觉思维问题判断

知识点滴01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess流程和思维流程流程的定义：能够产生某种结果的一系列的行为流程的种类：生活、生产、行政、管理组织=多流程的总和流程管理=成功的关键五个思维流程：形势、原因、决策、方案、创新每个流程更依据的是事实

知识点滴01从思维中发现优势PreponderantLeadersThinkingProcess★跟“过去〞相关的问题，找原因分析；例如：为什么挣钱？★跟“现在〞相关的问题，找决策制定；例如：如何挣钱？★跟“未来〞相关的问题，找方案分析；例如：如何保住钱？

学员最常遇到的困难(课前调研)数据分析01从思维中发现优势Pre