T_QHJX 2—2023_家政企业诚信经营规范.pdf

ICS03.080.30

CCSA10

T/QHJX

青海省家庭服务业协会团体标准

T/QHJX2—2023

台

平

息

家政企业诚信经营规范

信

准

标

体

团

国

全

2023-8-16发布2023-10-1实施

青海省家庭服务业协会发布

T/QHJX2—2023

目  次

前言II

台

1范围3

2规范性引用文件3

3术语和定义3

平

44原则3

5诚信要求3

息

5.1机构要求3

5.2管理制度4

5.3服务过程4

5.4社会责任4

信

6管理与社会监督4

6.1诚信管理5

6.2社会监督5

准

6.3诚信管理体系建设5

6.4劳动者权益保护5

6.5公平运营6

6.6消费者权益保障6

标

附录A（规范性附录）服务人员诚信行为约束管理及惩戒管理1

体

团

国

全

I

T/QHJX2—2023

前  言台

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由青海省商务厅、青海省妇女联合会提出。

本文件由青海省家庭服务业协会归口。平

本文件起草单位：青海省商务厅、青海省妇女联合会、青海省家庭服务业协会、青海省质量和标准

研究院。

本文件主要起草人：张晓、董占福、刘精文、冯涛、郑洁、刘大梅、侯延芳、闫达强、杨占福、王

天祥。息

各单位或个人在执行本文件过程中如发现需要修改和补充之处，请随时将意见和建议反馈至《家政

企业诚信经营规范》团体标准起草组（联系人：张晓，联系方式：15