SZDBZ - 家政服务企业诚信经营评价指南.pdf
ICS03.080.30
A10
SZDB/Z
深圳市标准化指导性技术文件
SZDB/ZXXXXX—XXXX
家政服务企业诚信经营评价指南
Honestoperationofhomemakingserviceenterprises--Evaluationguide
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（送审稿）
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
深圳市市场和质量监督管理委员会发布
SZDB/ZXXXXX—XXXX
目次
前言Ⅲ
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4评价原则1
4.1全面性原则1
4.2客观性原则2
4.3公正性原则2
4.4保密性原则2
5评价过程2
5.1总则2
5.2评价指标2
5.2.1否决项2
5.2.2评分项2
5.3评价组织2
5.4评价依据3
5.5评价程序3
5.5.1评价申报3
5.5.2评价实施3
5.5.3评价监督3
6等级评价3
6.1等级划分3
6.2诚信经营A级企业3
6.3诚信经营AA级企业4
6.4诚信经营AAA级企业4
7评价信息的管理4
附录A（规范性附录）家政服务企业诚信经营评价指标5
I
SZDB/ZXXXXX—XXXX
前言
深圳市家政企业诚信经营系列标准化指导性技术文件包括以下两部分：
——家政企业诚信经营准则；
——家政企业诚信经营评价指南。
本文件按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本文件依照《深圳市家政服务企业诚信经营准则》编制，参考并采用了相关术语、定义及内容。
本文件由深圳市经济贸易和信息化委员会提出并归口。
本文件主要起草单位：深圳市家庭服务业发展协会、深圳市工会继续教育学院、深圳市深家网络信
息服务有限公司、深圳市阳阳家政服务有限公司、深圳市祥瑞家政服务有限公司。
本文件主要起草人：孙景涛、张国燕、黄再高、尤凤、陈开萌、赵树丽、马晓楠、万涓、马水学、
周飞鹤。
III
SZDB/ZXXXXX—XXXX
家政服务企业诚信经营评价指南
1范围
本文件规定了家政服务企业诚信经营评价原则、指标体系、依据、基本程序及家政服务
企业诚信经营等级确定。
本文件适用于第二方、第三方机构对深圳市内家政服务企业诚信经营情况开展评价。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本
适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T20647.8—2006社区服务指南第8部分家政服务
GB/T29467—2012企业质量诚信管