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三七店员销售培训

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目录

01销售员职责与素质要求

02销售技巧与策略

03客户关系管理

04销售数据分析与业绩提升

05销售案例分析与实践

PART01

销售员职责与素质要求

主要工作内容

了解产品知识拓展客户群体

掌握三七的性能、功效、使用方法及注主动发掘潜在客户，通过电话、拜访、

意事项等，为客户提供专业的产品咨询会议等多种方式进行客户开发和维护。

和选购建议。

销售目标完成客户服务

制定个人销售计划，积极完成销售目标，及时响应客户需求，解决客户在使用过

为公司创造业绩。程中遇到的问题，提高客户满意度。

基本素质要求

专业素养沟通能力

具备中医药或相关专业背景，熟悉三具备良好的沟通能力和表达能力，能

七的药理药性，能够为客户提供专业0102够与客户建立良好的关系，理解客户

的咨询服务。需求并提供解决方案。

责任心与耐心学习能力

03

对客户的问题和反馈能够耐心倾听，04不断学习和掌握新产品知识和市场动

认真解答，具有强烈的责任心和耐心。态，提升自己的专业素养和销售技能。

沟通与团队协作能力

团队合作跨部门协作沟通协调能力

在与客户沟通过程中，能够妥善处

积极融入销售团队，与同事分享经与销售、客服、物流等部门密切合

理各种问题和矛盾，保持与客户的

验和知识，共同完成销售目标。作，确保客户问题得到及时解决。

良好关系。

PART02

销售技巧与策略

客户心理分析

1了解客户需求

通过与客户沟通交流，了解其对三七产品的具体需求，如功效、用法、价格等。

2掌握客户心理

从客户角度出发，洞悉其购买心理，如疑虑、担忧、期望等，以便有针对性地解答和满足。

3拉近客户关系

通过亲切的语言、专业的建议以及优质的服务，与客户建立信任关系，提高客户满意度和

忠诚度。

产品推介技巧

举