家用电器的适老化技术规范 第1部分：通用要求 编制说明.docx

《家用电器的适老化技术规范第1部分：通用要求》

标准编制说明（征求意见稿）

一、工作简况

1.任务来源

本项目是根据国家标准化管理委员会关于下达2024年第三批推荐性国家标准计划及相关标准外文版计划的通知》（国标委发〔2024〕25号）进行制定，计划编号为T-607），项目名称为“家用电器的适老化技术规范第1部分：通用要求”，主要起草单位为中国家用电器研究院等，计划完成时间2025年11月。

2.主要工作过程

2024年5月，国家标准化管理委员会下达标准计划后，全国家用电器标准化技术委员会秘书处面向家电行业公开征集标准起草工作组，由中国家用电器研究院担任起草工作组组长单位并开展标准研制工作。

2.1起草阶段

2024年9月，全国家用电器标准化技术委员会秘书处在北京市组织召开标准启动会，共有来自行业内主要技术机构、生产企业的20多位技术专家和代表参加会议，会上成立了标准起草工作组，并就该标准制定的背景、必要性、工作安排等做了介绍。会上通过对标准内容整体框架进行详细讨论，确定了标准修改方案及任务分工，会后工作组对标准草案进行了补充和完善。

2024年12月，全国家用电器标准化技术委员会秘书处在浙江省杭州市组织召开第二次标准起草工作组会议，全体工作组成员对启动会后标准草案的反馈意见进行了逐条讨论，并重点围绕标准中的范围、术语和定义、技术要求、标准框架提出修改意见，包括：

1）修改和补充适老化、空中下载技术、手势控制功能的定义；

2）修改和补充4.1安全要求的结构，调整为：电器安全（4.1.1）、网络安全（4.1.2）、个人信息保护（4.1.3）；

3）4.3易用性要求结构可考虑先按下述调整：结构及界面要求（4.3.1）和功能及交互要求（4.3.2）。

2025年3月26日，全国家用电器标准化技术委员会秘书处在上海组织召开第三次

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标准起草工作组会议。会议围绕标准定位，对试验项目、试验方法及判定要求进行提炼和精简，重点对结构物理要求、交互界面要求、提醒预警功能等内容进行了讨论。会上结合工作组成员在适老家电产品测试试验中的具体做法，经充分交流和讨论，确定了试验的测试方法及判定要求。工作组对标准技术内容达成一致意见，并按照试验项目进行分工，开展相关测试验证工作。

在上述工作的基础上，2025年4月形成标准征求意见稿。

二、制定原则和主要内容

经济社会和产业发展需求：近年来，我国老龄化日趋严重，据国家统计局统计，我国老年人人口数量和占总人口的比例正在呈现快速上升的趋势，2020年第七次全国人口普查结果显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占全国人口的18.7%，其中65岁及以上人口占13.50%。老年人的消费观念和消费水平也在发生改变，统计数据表明，当前我国老年用品和服务市场规模为每年6000亿元，仅能满足老年人需求的17%左右，仍有巨大空间。目前市场上的个别家电操作复杂，对老年人来说，学习成本高，功能使用率低，体验感差。

相关法律法规政策规划的要求：2020年11月24日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知，提出积极开发智能辅具、智能家居和健康监测、养老照护等智能化终端产品。国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》通知中，提出持续推进互联网网站、移动互联网应用适老化改造，优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护。支持终端设备制造商、应用产品提供商、养老服务机构联动，促进上下游功能衔接。以市场力量为主体推动出台一批智能技术适老化改造标准。

1.编制原则

本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的要求和规定编写标准内容。标准与已颁布实施的国内外法律法规及相关标准保持良好的衔接和相互协调。标准在编制过程中，充分考虑了家用电器产品的多样性和不同产品特点的差异性，使标准具有较强的科学性和可操作性。

2.标准的主要内容

（1）主要内容介绍

本标准规定了家用电器的适老化的技术要求，描述了对应的试验方法。适用于适老家用电器的设计、测试和评价。

本标准的主要内容包括术语和定义、技术要求、测试方法。

在术语和定义中，对适老化、适老家用电器、智能控制终端、空中下载、手势控制功能、手势集、语音交互等7个术语进行了界定。

在技术要求中，主要包括安全要求、健康要求、易用性要求、舒适性要求四个部分。

——在安全要求中，分别围绕电器安全、网络安全