公司危机管理讲义.ppt

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公司危机管理;危机无处不在，但是我们要客观看待危机;经济危机下的公司管理;公司危机类型;公司危机类型（二）;公司危机的特点;引发危机的不同因素;;危机管理积极成熟的标准;危机管理和

危害控制;危机管理的任务;公司策略;事业部层面的策略;技术组合矩阵;技术潜在危机的评估标准;危机管理四阶段模型;第一阶段：潜伏期;第二阶段：发作期;第三阶段：善后期;第四阶段：重建期;新加坡企业同行做的如何？;过去五年受过危机打击否？;与西方比较遭受危机的可能性;贵公司有否危机处理机构?

;危机经历与危机处理机构;公司有否建立危机处理计划;本地中小企业与跨国企业比较;企业性质与危机计划;企业规模与危机管理

;中国案例研究;劳资冲突发生;组织机构关系图;背景及原因分析;;冲突的发展：逐步升级;最终的结果：大事化小;善后工作：组织学习;心得;全面部署，倾力全为;处理的技巧1：大事化小;处理技巧2：分化;处理技巧3：主要矛盾;处理技巧4：善用第三方力量;处理技巧5：借机变革;思考？;谢谢！