2024年专业物业管理服务协议样本版.docx
2024年专业物业管理服务协议样本版A版
本合同目录一览
1.物业管理服务内容
1.1物业范围与项目概况
1.2物业管理服务内容
1.3服务时间与周期
2.双方权利与义务
2.1甲方权利与义务
2.2乙方权利与义务
3.服务费用与支付方式
3.1服务费用标准
3.2费用支付周期与时间
3.3费用支付方式与途径
4.物业服务质量与标准
4.1服务质量标准
4.2服务满意度保障
5.合同的履行与监督
5.1合同履行的监督与检查
5.2合同变更与解除的条件
6.违约责任与争议解决
6.1违约责任认定
6.2争议解决方式与途径
7.合同的生效、终止与解除
7.1合同生效条件
7.2合同终止与解除条件
8.保密条款
8.1保密信息的范围与内容
8.2保密信息的保护措施与期限
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.2争议解决方式与途径
10.其他条款
10.1通知与送达
10.2合同的附件
11.合同的签订与生效
11.1合同签订的时间与地点
11.2合同生效的时间与条件
12.甲方（业主）签字
13.乙方（物业管理公司）签字
14.附件：物业服务内容明细表
第一部分：合同如下：
1.物业管理服务内容
1.1物业范围与项目概况
本合同所涉及的物业管理服务范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼等物业项目。具体项目概况如下：
（1）住宅小区：位于市区街道，占地面积平方米，总建筑面积平方米，包括栋住宅楼、个停车场、个绿化区域等。
（2）商业综合体：位于市区街道，占地面积平方米，总建筑面积平方米，包括个商场、个办公楼、个停车场等。
（3）办公楼：位于市区街道，占地面积平方米，总建筑面积平方米，包括栋办公楼、个停车场等。
1.2物业管理服务内容
（1）物业设施设备维护管理：包括电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、供暖通风系统等设施设备的日常巡检、维修、保养等工作。
（2）物业公共区域管理：包括小区绿化、清洁卫生、公共设施维护、公共安全等管理工作。
（3）物业综合服务：包括物业咨询、投诉处理、业主沟通、社区活动组织等综合服务工作。
（4）消防安全管理：负责物业项目的消防安全工作，确保消防设施设备完好，组织消防安全培训和演练。
（5）停车管理：负责物业项目的停车秩序管理，确保车辆安全停放。
1.3服务时间与周期
乙方应按照甲方要求，提供全天候（24小时）服务，服务周期为合同签订之日起至合同终止之日止。
2.双方权利与义务
2.1甲方权利与义务
甲方应按照合同约定，按时支付物业管理服务费用，并遵守物业管理的规章制度。同时，甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，要求乙方及时整改不符合服务质量的问题。
2.2乙方权利与义务
乙方应按照合同约定，提供优质、高效的物业管理服务，确保物业项目的正常运行。同时，乙方有权要求甲方遵守物业管理规章制度，配合乙方的工作。
3.服务费用与支付方式
3.1服务费用标准
本合同的服务费用标准为人民币元/平方米·月，物业项目建筑面积总计平方米，合同期限为个月，总服务费用为元。
3.2费用支付周期与时间
甲方应按照合同约定，每个月支付一次服务费用，共计次。每次支付时间为合同签订之日起个工作日内。
3.3费用支付方式与途径
（1）银行转账：将服务费用转账至乙方指定的银行账户。
（2）现金支付：将服务费用现金支付至乙方指定的收款人员。
4.物业服务质量与标准
4.1服务质量标准
（1）设施设备维护：确保设施设备运行正常，定期进行巡检、维修、保养，及时处理故障。
（2）公共区域管理：保持公共区域清洁卫生，绿化植物定期修剪、施肥，公共设施完好无损。
（3）综合服务：提供热情、周到的咨询服务，及时处理业主投诉，组织丰富多彩的社区活动。
（4）消防安全：加强消防安全管理，定期进行消防安全检查，提高业主消防安全意识。
（5）停车管理：规范停车秩序，确保车辆安全停放，提高停车场的使用效率。
4.2服务满意度保障
乙方应定期对业主进行满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意度，并根据调查结果进行改进，提高服务质量。若满意度低于%，乙方应按照甲方的要求进行整改。
5.合同的履行与监督
5.1合同履行的监督与检查
甲方有权对乙方提供的物业管理服务进行监督和检查，要求乙方按照合同约定和服务标准履行职责。乙方应积极配合甲方的工作，接受甲方的监督。
5.2合同变更与解除的条件
除非合同另有约定，任何一方不得单方面变更或解除合同。若一方要求变更或解除合同，需提前个工作日书面通知对方，并经双方协商一致。
6.违约责任与争议解决
6.1违约责任认定
双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。若一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失