药店店长管理培训.pptx

药店店长管理培训.ppt 责问甲员工为什么不像乙员工那样工作的结果往往是：该员工会希望甚至会用实际行动促使乙员工业绩下降！ * 对上讲结果，对下讲过程需求比能力更重要沟通是化解所有问题的灵丹妙药沟通是提高效率的快速途径沟通需择善而从之沟通要有不同的方式和角度（上级、员工、顾客) 沟通需要讲目标、共同利益点三、店面如何管理——沟通力 * 三、店面如何管理——交接班流程 2:30-2:35 公司各部门通知及消息下达 2:35-2:40 数据通报（任务量、实际销量、客单） 2:40-2:45 下午需要解决的问题（效期） 2:45-2:50 美澳健数据通报及亮点分享 2:50-3

2018-10-11 约8.4千字 47页立即下载

药店店长管理培训.pptx 未找到bdjson 药店店长管理培训 目录 CONT ENT 药店店长角色认知药品知识与销售技巧药店运营管理团队建设与员工培训客户服务质量与满意度提升法律法规与职业道德规范遵守 药店店长角色认知 01 店长职责与使命店铺运营管理负责药店日常运营管理工作，确保店铺正常开业和关闭，并对店铺的运营情况进行全面监控。销售目标达成制定并完成销售目标，通过有效的营销策略和管理手段，提高销售业绩，实现盈利。顾客服务优化关注顾客需求，提供优质的药品和专业的服务，提升顾客满意度和忠诚度。员工培养与管理负责员工的招聘、培训、激励和考核，提高员工的专业能力和工作效率。熟悉药品知识，了解行

2025-03-01 约3.14千字 27页立即下载

药店店长管理培训.pptx 药店店长管理培训演讲人：日期：目?录CATALOGUE01药店店长角色与职责02药品知识与销售技巧03库存管理与采购策略04团队建设与员工培训05客户服务与满意度提升06财务管理与业绩分析 01药店店长角色与职责店长角色定位药店经营管理者负责药店日常经营管理工作，确保药品质量和服务质量。团队领导者组织和领导店员开展工作，提升团队凝聚力和执行力。顾客服务代表代表药店与顾客沟通，处理顾客投诉和意见，维护药店声誉。营销活动组织者策划和执行各类营销活动，提升药店知名度和销售业绩。 0104020503店长核心职责药品管理顾客服务团队建设与培训制定并执行培训计划，提升店员专业知识和服务技能。销售目

2025-02-06 约2.91千字 27页立即下载

店长培训：药店经营管理疑难.pptx 药店经营管理疑难杂症;近期内不能给员工所期望的工资，怎样留住好员工？;心态决定状态;怎样调动员工销售积极性;连锁药店员工定期轮换好不好？;怎样让药店员工安心工作;对于员工的埋怨及消极心态怎样开导;顾客反映竞争店对本店的故意诽谤;我可以采取什么样的方法让我的服务半径扩大;店内员工促销问题;方法（十大法则）：;;提升营业额;促销活动创意;，提高药店知名度，做出品牌;做好会员管理，提升会员消费;;;如何写好店长工作总结？新颖！;怎样扩大店面影响力，怎样在众多药店中突出自己;员工抵触管理考核，怎样调解;客单价低，关联销售也学习了不少，但是客单价始终提升不明显;品牌含金量低导致了产品的利润低，高毛利的

2016-11-16 约小于1千字 40页立即下载

药店金牌店长管理技能提升培训.doc 第一部分：课程大纲《药店金牌店长管理技能提升培训》课程大纲一、培训天数： 2天二、培训对象：资深店员、店长、店经理三、培训背景： 药店店长自身素质的高与低，服务技巧和服务态度的好与坏，是影响药店整体服务水准的重要因素。新店长在上岗前，至少要接受三项培训和测试。 1、了解所在企业要充分了解所在企业的历史状况、得到过哪些荣誉、产品研发与质量管理、售后服务承诺的内容，以及企业未来发展方向等。另外，药品在市场上的行情、流通路径等相关知识也应涵盖在内。 2、了解行业常用术语及相关药品知识对企业与行业知识的充分了解，不仅可以增加药店店长对药店的归属感，更可以增加导购代表在销售服务应对时的信

2017-06-07 约7.36千字 15页立即下载

药店店长销售培训.pptx 药店店长销售培训赢在药店-势道术药店经营模式：传统简单的买卖关系---药厂派驻促销员---药店自营自销厂商服务历程：单纯产品---产品+技巧培训---产品+管理咨询+营销培训药店品类组合：专卖药品---药品+保健食品---药品+保健食品+健康生活用品赢在药店八大趋势之1-3 赢在药店八大趋势之4-8药店柜台模式：传统柜台---柜台专柜---自选货架药店培训历程：从不培训---厂家培训---联合培训药店营外收入：不懂要钱---不少要钱---不愿要钱药店合作形式：单独开店---连锁开店---联盟开店供店合作形式：药厂主导---药店主导---品牌合赢集中---备战---成功知识---应用---

2025-02-08 约6.27千字 63页立即下载

药店店长培训.pptx ;;;门店经营管理;店长素质能力要求;开店准备;;药品分类及功效介绍;;;制定促销计划;;确定团队目标;;激励机制设计及实施;;;根据药店实际情况，合理设定年度销售额、毛利率、净利润等财务目标。;优化采购渠道，争

2024-12-28 约小于1千字 32页立即下载

药店店长培训.pptx 药店店长培训演讲人：日期：药店店长角色与职责药品知识与销售技巧药店运营管理与规范团队建设与人才培养法律法规与安全意识培养数据分析与经营决策支持目录药店店长角色与职责01店长角色定位药店代表与形象塑造协调与沟通者店长是药店的代表，需展现专业形象，维护药店声誉。店长需协调药店内外部关系，有效沟通以解决问题。决策与执行者店长需制定并执行药店的经营策略，确保运营顺畅。日常管理职责药品管理财务管理营销与促销客户服务管理确保药品质量、安全及有效期管理，遵循相关法律法规。负责药店财务收支、成本控制及预算制定与执行。策划并执行营销活动，提高药店业绩及市场份额。提升客户服务质量，处理客户投诉与建议，提高客户满

2024-05-19 约3.33千字 33页立即下载

连锁药店店长培训.pptx 连锁药店店长培训演讲人：日期：目录连锁药店概述与店长职责药品知识与分类管理门店运营管理与优化技巧团队建设与员工激励方法论述政策法规与安全生产责任落实财务管理与经营分析技能提升总结回顾与未来发展规划 01连锁药店概述与店长职责PART 连锁药店是指具有共同经营理念、服务规范和完整质量管理体系的多个单体药店，在连锁总部统一管理下实现统一化、标准化、规范化的药品零售经营形式。随着医药行业的不断发展和市场竞争的加剧，连锁药店正逐渐成为药品零售业的主导力量，未来将继续向规模化、专业化、智能化方向发展。定义发展趋势连锁药店定义及发展趋势角色定位店长是连锁药店的基层管理者，负责门店的全面运营和管理工作

2024-10-04 约4.19千字 38页立即下载

药店金牌店长培训.pptx 药店金牌店长培训;目录;01;店铺运营管理;店长能力要求;店长心态与态度;02;了解不同药品的类别，包括处方药、非处方药、保健品等，以及各类药品的适应症和禁忌症。;通过观察和询问，了解顾客的症状、用药史和过敏史，分析顾客的实际需求。;;03;采购计划制定;人员招聘、培训与考核;财务规划与成本控制;04;顾客接待流程优化;;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ ;05;根据药店需求，制定招聘计划，选拔具有良好沟通能力、专业知识和服务意识的员工。;团队拓展活动

2025-04-14 约小于1千字 27页立即下载

连锁药店店长培训.pptx 连锁药店店长培训;目录;01;搜集市场信息;数据分析能力;营销策划能力;02;团队建设;;创新与应变能力;03;经验丰富;内部培训课程;外部专业培训;04;评估店长是否达成公司设定的销售目标，包括营业额、毛利、产品销售数量等。;顾客满意度考核;评估店长在团队组建和人员招聘方面的能力，包括人员选拔、培训和团队氛围的营造。;05;晋升路径规划;学习公司政策和流程;跨部门轮岗经验;06;精细化商品管理;;案例三：创新营销策略的实施;制定应急预案;THANKS

2025-04-24 约小于1千字 28页立即下载

药店店长培训课程.pptx 药店店长培训课程;目录;01;店长职责与使命;专业知识与技能;;02;特殊药品管理;按药品分类、功效、适应症等因素进行陈列，方便顾客查找和选择。;;03;;;分析库存成本构成，包括采购成本、储存成本、缺货成本等，为成本控制提供依据。;04;团队组建及人员配置方案;培训实施与评估;团队文化建设;05;保持良好的仪容仪表，保持店面整洁，熟悉产品知识和活动政策。;;通过电话、问卷、面谈等方式，收集顾客对药店的满意度评价。;06;财务报表编制及解读能力培训;明确业绩指标的设定依据和原则，如SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、时限）。;教授店长如何识别和控制药店经营中的固定成本、变动成本和半变动

2025-04-25 约小于1千字 31页立即下载

药店店长培训.pptx ;;01;店长的核心职责;;店长的领导与管理能力;02;;库存控制策略;顾客服务与满意度提升;03;营销策略与活动策划;;客户关系管理与维护;04;沟通技巧;员工培训与发展;绩效考核与激励机制;05;药品管理法解读;通过规范药品经营行为，保证药品的合法性和质量，防止假药、劣药的流通。;;06;;连锁药店的加盟与管理;单体药店向连锁转型的策略;07;情报搜集与市场分析;;创新思维与问题解决;08;师徒制与经验传承;店长职业发展规划;药店店长需要不断学习新的药品知识、销售技巧和管理方法，以应对不断变化的市场环境和顾客需求。;感谢观看

2025-05-06 约小于1千字 35页立即下载

药店店长礼仪培训.pptx 药店店长礼仪培训;目录;01;;药店店长是药店的重要代表，其礼仪表现直接影响顾客对药店的专业印象。;药店店长的礼仪举止代表着药店的整体形象，因此，注重礼仪可以提升药店的知名度和美誉度。;02;仪容仪表规范要求;着装搭配技巧指导;言谈礼貌;03;保持微笑，营造友好氛围，使顾客感到受欢迎。;耐心倾听顾客描述，了解他们的具体需求，如症状、用药史等。;在顾客离店时，向他们道别并表达感谢，如“慢走，祝您早日康复”等。;04;有效沟通技巧培训;处理顾客异议及投诉方法;优质服务;05;将药店目标分解为团队目标，让每个成员都明白自己肩负的责任。;根据任务目标，制定详细的工作计划，明确时间节点和责任人。;;06

2025-05-15 约小于1千字 27页立即下载

药店店长培训手册.pptx 药店店长培训手册演讲人：日期： CATALOGUE目录 •药店店长的核心能力 •药店日常管理规范 •药店经营策略优化 •药店商品管理 •药店新零售赋能 •药店突发事件处理 •药店人才培养与团队建设 •药店质量管理与飞检 01 药店店长的核心能力情报搜集能力搜集市场信息了解药品知识掌握顾客需求积极搜集并分析市场动态、竞争药店的熟悉各类药品的功效、用法、用量及通过市场调研和与顾客的沟通，了解顾经营状况以及行业政策等信息。注意事项，能够及时解答顾客的问题。客的需求和反馈，为药店的经营提供重要参考。数据分析能力分析销售数据预测市场趋势对药店的销售数据进行深入分析，通过数据分析和市场

2025-04-08 约1.4万字 35页立即下载