二零二五版医疗器械售后服务责任与保修协议书.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五版医疗器械售后服务责任与保修协议书
甲方（采购方）：
甲方名称：______
甲方地址：______
甲方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
乙方（供应方）：
乙方名称：______
乙方地址：______
乙方联系方式：______
法定代表人（如有）：______
一、医疗器械售后服务描述
1.售后服务范围
乙方提供的医疗器械售后服务范围包括但不限于设备安装、调试、操作培训、维护保养、故障排除等。
乙方应按照国家相关法规和行业标准，以及甲方特定的售后服务要求提供服务。
2.售后服务质量要求
乙方提供的售后服务应确保医疗器械的正常运行，满足甲方使用需求。
乙方应保证在接到甲方报修通知后的______小时内响应，并在______小时内到达现场处理问题。
乙方保证所提供的售后服务在正常使用条件下，自设备交付之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的设备故障。
二、保修服务描述
1.保修范围
乙方提供的医疗器械保修范围包括但不限于产品本身及其零部件，不包括因使用不当、意外损坏等原因导致的故障。
乙方应按照国家相关法规和行业标准，以及甲方特定的保修要求提供保修服务。
2.保修期限
乙方提供的医疗器械保修期限为______年（具体时长）。
在保修期内，乙方应负责免费维修或更换因产品质量问题导致的故障零部件。
三、售后服务与保修责任
1.售后服务责任
乙方应确保售后服务的及时性和有效性，对因服务不到位给甲方造成的损失承担赔偿责任。
乙方应定期对售后服务人员进行专业培训，提高服务质量。
2.保修责任
乙方应严格按照保修期限和保修范围提供保修服务，对因产品质量问题导致的故障负责。
乙方应承担因保修服务不及时或不到位给甲方造成的损失。
四、违约责任
1.若乙方未按约定提供售后服务或保修服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
乙方应赔偿因违约行为给甲方造成的直接经济损失。
2.若甲方未按约定支付相关费用，乙方有权停止或终止提供售后服务或保修服务。
五、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
权利：
有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。
有权要求乙方提供书面服务记录和维修报告，以便跟踪设备的使用状况。
义务：
在合同规定的时间内接受乙方提供的售后服务，并按照合同约定支付服务费用。
为乙方提供必要的设备信息和操作指南，以便乙方进行有效的售后服务。
2.乙方权利与义务
权利：
在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。
如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。
义务：
按照合同约定的时间、地点、标准提供售后服务。
对甲方提供的与设备相关的信息保密，不得泄露给第三方。
六、检验与验收
1.检验方式
乙方在提供服务前应对服务项目进行自检，确保服务质量符合合同要求。
甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。
2.验收标准
验收标准以本合同约定的服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。
如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务等。
七、付款方式与期限
1.预付款
合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。
2.进度款（如有）
根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。
3.尾款
在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。
八、违约责任
1.甲方违约责任
若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务人员差旅费用、设备租赁费用等。
2.乙方违约责任
若乙方未按照合同约定的时间、地点、标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具