《2.3 学会打电话》（教学设计）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动安徽大学版.docx
《2.3学会打电话》（教学设计）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动安徽大学版
科目
授课时间节次
--年—月—日（星期——）第—节
指导教师
授课班级、授课课时
授课题目
（包括教材及章节名称）
《2.3学会打电话》（教学设计）-2023-2024学年五年级下册综合实践活动安徽大学版
设计思路
本节课以《学会打电话》为主题，结合五年级下册综合实践活动安徽大学版教材，旨在培养学生运用电话进行沟通的能力。课程设计注重实践操作，通过模拟真实情境，让学生学会正确拨打电话、表达诉求、倾听对方，提升学生的沟通能力和社交技巧。教学过程中，注重理论与实践相结合，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。
核心素养目标分析
重点难点及解决办法
重点：1.正确拨打电话的步骤和技巧；2.在电话中清晰表达诉求和倾听对方的能力。
难点：1.学生在电话沟通中可能存在的紧张和表达能力不足；2.理解并运用礼貌用语和电话礼仪。
解决办法与突破策略：
1.通过角色扮演和小组讨论，让学生在轻松的氛围中练习拨打电话；
2.设计电话沟通情景模拟，让学生在实际操作中提升表达能力；
3.引导学生使用礼貌用语，通过示范和反复练习，使学生掌握电话礼仪；
4.对于表达能力较弱的学生，提供个别指导，帮助他们克服紧张情绪，逐步提高沟通能力。
教学资源
1.软硬件资源：电话机、录音设备、计算机
2.课程平台：班级微信群、校园教学平台
3.信息化资源：电话沟通教学视频、电话礼仪电子文档
4.教学手段：角色扮演、小组讨论、情景模拟
教学过程设计
一、导入环节（5分钟）
1.创设情境：播放一段关于学生生活中需要打电话的短视频，如家长工作繁忙，学生需要通过电话向家长请假或报告情况。
2.提出问题：观看视频后，引导学生思考：“在现实生活中，我们如何正确、礼貌地使用电话进行沟通？”
3.引导学生分享：请几位学生分享自己使用电话的经历，教师总结并引出本节课的主题——《学会打电话》。
二、讲授新课（20分钟）
1.讲解拨打电话的基本步骤：拿起电话、拨号、等待接听、问候、表达诉求、结束语、挂断电话。
2.讲解电话礼仪：礼貌用语、倾听对方、表达清晰、尊重对方。
3.示范电话沟通：教师示范正确拨打电话的过程，强调关键环节。
4.学生练习：分组进行电话沟通练习，教师巡回指导。
三、巩固练习（15分钟）
1.练习一：学生模拟打电话，教师评价并给予反馈。
2.练习二：小组讨论，分享在练习过程中遇到的问题及解决方法。
四、课堂提问（5分钟）
1.提问一：如何正确拨打电话？
2.提问二：在电话中应该注意哪些礼仪？
3.提问三：如何提高电话沟通的效果？
五、师生互动环节（10分钟）
1.教师提问：学生回答，教师点评。
2.学生提问：教师解答，分享经验。
3.角色扮演：学生分组进行电话沟通，教师观察并给予指导。
六、总结与拓展（5分钟）
1.总结本节课所学内容，强调电话沟通的重要性。
2.拓展：鼓励学生在日常生活中多练习打电话，提高沟通能力。
教学过程流程环节：
1.导入环节：5分钟
2.讲授新课：20分钟
3.巩固练习：15分钟
4.课堂提问：5分钟
5.师生互动环节：10分钟
6.总结与拓展：5分钟
总用时：45分钟
教学资源拓展
1.拓展资源：
-电话历史知识：介绍电话的发明历程、不同类型的电话及其发展。
-电话礼仪文化：探讨不同国家和地区的电话礼仪差异，如国际电话礼仪、商务电话礼仪等。
-语音识别技术：介绍语音识别技术在电话通信中的应用，如智能客服、语音拨号等。
-无线通信技术：讲解无线通信技术的发展，如GSM、CDMA、4G、5G等，以及其对电话通信的影响。
2.拓展建议：
-学生可以查阅相关书籍或资料，了解电话的发明者和电话通信的历史。
-组织学生进行小组讨论，比较不同国家和地区的电话礼仪，撰写小论文或报告。
-利用网络资源，如在线课程、教育视频等，学习语音识别技术在电话通信中的应用。
-设计一个项目，让学生利用现有的无线通信技术，如4G或5G，进行电话通信实验，观察并记录通信效果。
-鼓励学生参与社区服务，如为老年人提供电话使用指导，帮助他们更好地适应现代通信技术。
-学生可以尝试编写电话剧本，进行角色扮演，模拟不同场景下的电话沟通，提高实际操作能力。
-通过模拟电话会议或电话营销等活动，让学生体验电话沟通在商务和社交场合的重要性。
-组织学生进行电话调查或访谈，了解不同人群对电话通信的需求和看法，培养调查研究和沟通能力。
作业布置与反馈
作业布置：
1.实践作业：请学生在家中尝试拨打一个电话，可以是给家人、朋友或邻居，要求在通话中运用本节课所学的电话礼仪和沟通技巧。完成后，学生需撰写一份简短的报告