住宅小区物业管理服务外包规范协议样本版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
住宅小区物业管理服务外包规范协议样本版B版
本合同目录一览
第一条协议背景与定义
1.1背景说明
1.2定义与解释
第二条物业管理服务内容
2.1物业服务范围
2.2服务项目与标准
第三条服务期限与起始时间
3.1协议期限
3.2服务起始时间
第四条服务费用与支付方式
4.1服务费用标准
4.2费用支付方式与时间
第五条管理与维护责任
5.1物业公司管理责任
5.2业主/居民责任
第六条服务品质保证
6.1物业公司服务承诺
6.2服务质量监督与评估
第七条保险事宜
7.1物业公司责任保险
7.2业主/居民保险需求
第八条合同变更与解除
8.1变更条件与程序
8.2解除条件与后果
第九条违约责任与争议解决
9.1违约行为与责任
9.2争议解决方式
第十条保密条款
10.1保密内容
10.2泄露后果
第十一条法律适用与争议解决
11.1法律适用
11.2争议解决方式
第十二条其他条款
12.1强制性规定
12.2附加服务与特殊条款
第十三条合同的生效、终止与失效
13.1生效条件
13.2终止条件
13.3失效后果
第十四条附则
14.1附件说明
14.2修订历史记录
第一部分：合同如下：
第一条协议背景与定义
1.1背景说明
1.2定义与解释
（1）甲方：指住宅小区的业主或业主委员会。
（2）乙方：指被甲方选定的物业管理服务提供商。
（3）物业管理服务：指乙方按照本协议约定，为甲方提供的小区物业管理工作，包括但不限于物业设施的维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。
第二条物业管理服务内容
2.1物业服务范围
乙方负责的小区物业服务范围包括但不限于：物业设施的管理与维护、公共区域的环境卫生、绿化景观的养护与维修、公共秩序的维护、消防安全管理、物业档案管理、业主咨询服务等。
2.2服务项目与标准
（1）物业设施的管理与维护：确保小区内各类设施设备正常运行，定期进行巡查、保养和维修，保证设施的安全与美观。
（2）公共区域的环境卫生：保持小区公共区域清洁卫生，定期进行清扫、消毒，垃圾要及时清运，确保小区环境整洁。
（3）绿化景观的养护与维修：对小区内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治，保证绿化植物的生长状况良好。
（4）公共秩序的维护：制定并执行小区内的安全管理制度，保障业主的人身及财产安全，维护小区的正常秩序。
（5）消防安全管理：严格执行消防安全规定，定期进行消防设施的检查、维护，组织消防演练，提高业主的消防安全意识。
（6）物业档案管理：妥善保管小区业主的个人信息及物业相关资料，确保信息安全。
（7）业主咨询服务：为业主提供物业相关的咨询服务，及时解决业主的疑问和问题。
第三条服务期限与起始时间
3.1协议期限
本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
3.2服务起始时间
本协议约定的物业管理服务自协议生效之日起开始，至协议有效期截止日止。
第四条服务费用与支付方式
4.1服务费用标准
（1）物业服务费：按照建筑面积和物业服务费率计算，具体费率在本协议附件中规定。
（2）其他服务费用：包括但不限于公共设施维修费用、临时性服务费用等，具体费用标准在本协议附件中规定。
4.2费用支付方式与时间
（1）物业服务费及其他服务费用应按月支付，支付时间为每月的第一个工作日。
（2）甲方应按照本协议约定的服务费用标准支付乙方服务费用，如有逾期支付，应按逾期部分每日支付千分之二的滞纳金。
第五条管理与维护责任
5.1物业公司管理责任
乙方应按照本协议约定和国家相关法律法规，全面履行物业管理职责，确保小区物业服务质量达到约定的标准。
5.2业主/居民责任
业主/居民应遵守小区内的各项管理规定，爱护公共设施和环境，配合乙方进行物业管理和服务。
第六条服务品质保证
6.1物业公司服务承诺
乙方承诺按照本协议约定和国家相关法律法规，提供优质、高效的物业管理服务，确保小区内的设施设备安全运行，环境整洁优美，秩序良好。
6.2服务质量监督与评估
（1）甲方应设立物业服务质量监督小组，对乙方的服务质量进行定期评估和监督。
（2）乙方应定期向甲方报告物业管理情况，接受甲方的检查和评估。
（3）甲方对乙方的服务质量有异议时，乙方应在接到通知后____日内进行整改，确保服务质量达到约定标准。
第八条合同变更与解除
8.1变更条件与程序
（1）本协议的任何变更，应由双方协商一致，