2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案【名师系列】.docx

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析附完整答案【名师系列】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，应当如何处理？()

A.立即制止并报警

B.忽略并继续巡逻

C.尝试收缴刀具

D.随意询问

2.保安员在执行任务时，发现有人打架斗殴，以下哪种行为是正确的？()

A.立即加入斗殴

B.拨打报警电话

C.离开现场

D.拍照取证

3.保安员在监控中心值班时，发现监控画面异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略异常，继续监控

B.调整监控设备，恢复正常

C.关闭监控设备，休息

D.无视异常，等待上级指示

4.保安员在夜间巡逻时，遇到一名醉酒男子试图闯入小区，以下哪种做法是正确的？()

A.强行阻止，将其制服

B.忽略并继续巡逻

C.轻声劝阻，引导其离开

D.报警处理

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.冷静判断，果断处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.愤怒应对，激化矛盾

6.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.严格检查，确保安全

B.忽略检查，提高效率

C.查询个人信息，但不过分干涉

D.拒绝检查，维护个人隐私

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是不符合职业规范的？()

A.穿着整齐，佩戴制服

B.佩戴手机，随时保持通讯畅通

C.保持警觉，注意观察周围环境

D.随意交谈，不注重形象

8.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.没有耐心，不予理睬

B.保持冷静，认真倾听

C.意见分歧，立即报警

D.拒绝沟通，推卸责任

9.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.顾客请求帮助

B.发现可疑人员

C.疑似发生盗窃

D.顾客提出建议

10.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.使用手电筒照射行人，造成恐慌

B.随意进入他人住宅

C.呼叫同事，共同巡逻

D.静静等待，不采取任何行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐，佩戴制服

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.使用手电筒照射行人，造成恐慌

D.随时保持通讯畅通，以便及时报告情况

12.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，认真倾听

B.尽快解决问题，避免矛盾升级

C.拒绝沟通，推卸责任

D.保持礼貌，尊重顾客

13.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要立即报告？()

A.发现可疑人员

B.疑似发生火灾

C.发现物品丢失

D.发现有人斗殴

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.使用灭火器进行灭火

D.尽量避免使用暴力

15.以下哪些是保安员在值勤时应当遵守的规定？()

A.不得饮酒

B.不得擅自离岗

C.不得泄露客户信息

D.不得在岗位上睡觉

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应穿着整齐，佩戴________，以保持职业形象。

17.在处理顾客投诉时，保安员首先应________，了解顾客的具体诉求。

18.保安员在夜间巡逻时，应使用________照明，避免影响他人。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即________，并采取必要措施。

20.保安员在检查来访人员时，应首先________，确认其身份信息。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入居民住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应当立即采取行动，不管投诉是否合理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒，以免引起恐慌。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到困难可以自行决定是否寻求上级帮助。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断并采取措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些安全事项？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应