2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【名师系列】.docx
2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【名师系列】
姓名：__________考号：__________
一、单选题(共10题)
1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()
A.直接盘问并要求出示身份证件
B.随意搜查可疑人员
C.保持距离，观察其行为，必要时报警
D.忽略不管，继续巡逻
2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最为有效？()
A.声音高亢，语气强硬
B.保持冷静，用平和的语气沟通
C.忽视对方，自行处理
D.激怒对方，以强硬态度对待
3.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()
A.直接使用武力制止
B.采取言语警告，避免暴力冲突
C.等待警察到来处理
D.随意处理，不考虑法律后果
4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()
A.漠不关心，不予理睬
B.保持耐心，认真听取客户意见
C.意见相左时，立即反驳
D.推卸责任，指责客户
5.保安员在值班期间，以下哪种行为是不允许的？()
A.严格遵守值班制度，按时接班
B.与同事聊天，分散注意力
C.保持通讯设备畅通，随时待命
D.定期检查设备，确保安全
6.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()
A.逆风逃生，避免烟雾吸入
B.随意选择逃生路线，不考虑安全
C.跳楼逃生，避免火势蔓延
D.等待消防人员到来
7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种心理状态最为重要？()
A.慌张不安，不知所措
B.冷静沉着，果断处理
C.悲观失望，放弃努力
D.盲目自信，不考虑后果
8.保安员在执行任务时，以下哪种着装要求是正确的？()
A.穿着休闲服装，方便行动
B.穿着制服，佩戴标志，保持仪容整洁
C.穿着运动鞋，方便跑步
D.穿着睡衣，保持舒适
9.保安员在遇到紧急求助时，以下哪种做法是正确的？()
A.忽略求助，继续执行任务
B.认真倾听求助，提供帮助
C.拒绝提供帮助，认为不是自己的职责
D.嘲笑求助者，不予理睬
10.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()
A.严格遵守巡逻路线，不偏离规定范围
B.随意改变巡逻路线，寻找休息地点
C.仔细观察周围环境，发现异常情况及时报告
D.保持通讯设备畅通，随时待命
二、多选题(共5题)
11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()
A.保持冷静，迅速判断情况
B.及时报警，请求支援
C.采取适当措施，避免事态扩大
D.指责当事人，激化矛盾
E.与当事人沟通，安抚情绪
12.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()
A.严格遵守巡逻路线和时间
B.仔细观察周围环境，发现可疑情况及时报告
C.保持通讯设备畅通，随时待命
D.随意与路人交谈，分散注意力
E.确保自身安全，避免单独行动
13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()
A.保持耐心，认真听取客户意见
B.认真记录投诉内容，确保信息准确
C.积极解决问题，维护客户权益
D.推卸责任，指责客户
E.忽略投诉，不予理睬
14.以下哪些是保安员在值班期间需要遵守的规定？()
A.严格遵守值班制度，按时接班
B.保持通讯设备畅通，随时待命
C.定期检查设备，确保安全
D.与同事聊天，分散注意力
E.随意离开工作岗位
15.以下哪些是保安员在应对自然灾害时应采取的措施？()
A.及时了解灾情，做好应对准备
B.协助转移受灾群众，确保安全
C.维护现场秩序，防止混乱
D.随意撤离，不考虑他人安全
E.传播未经证实的信息
三、填空题(共5题)
16.保安员在进行安全检查时，应重点检查场所的哪些安全设施？
17.在处理突发事件时，保安员应首先做什么？
18.保安员在值班期间，通讯设备应保持何种状态？
19.保安员在执行任务时，应穿着哪种服装？
20.在遇到火灾时，保安员应首先采取什么行动？
四、判断题(共5题)
21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力制止违法行为。()
A.正确B.错误
22.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()
A.正确B.错误
23.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，认真听取客户意见。()
A.正确B.错误
24.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()
A.正确B.错误
25.保安员在遇到紧急