服务营销学习题集（第3版） 第11章 服务分销、定价与促销策略习题.doc

第12章定价策略．PAGE100．

第11章服务分销、定价与促销

练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）

1．_________是指企业直接将服务产品销售给顾客的渠道模式。

A．直接渠道B．代销

C．间接渠道D．代理

2．在间接服务渠道中，为促进双方交易并收取佣金的组织或个人可称之为_________。

A．代理商B．零售商

C．批发商D．经纪人

3．企业使其服务网点广泛分布，采用多店面与多地点的策略是服务位置选择策略的_________。

A．集中策略B．分散策略

C．替代策略D．分销策略

4．_________是指消费者自己就可以完成相关服务产品的购买，不需要企业相关人员的参与的分销渠道。

A．自助服务渠道B．综合服务渠道

C．网络服务渠道D．直接服务渠道

5．________是指企业利用互联网与顾客进行交易并向顾客提供服务的分销渠道。

A．自助服务渠道B．综合服务渠道

C．网络服务渠道D．间接服务渠道

6．企业在制定服务产品的价格时要考虑市场需求，这主要是受到________因素影响。

A．成本B．需求

C．竞争D．政策

7．所有服务企业都受整个竞争态势的影响，服务企业要考虑竞争对手之间的力量对比，这样才能制定出合理的价格，这主要是受到________因素影响。

A．成本B．需求

C．竞争D．政策

8．服务企业的定价还必须遵守国家的有关政策法规，这是受到________因素的影响。

A．成本B．需求

C．竞争D．政策

9．以消费者对服务产品价值的理解和市场需求强度差异为主要依据的定价方法被称为________。

A．需求导向定价法B．成本导向定价法

C．竞争导向定价法D．供给导向定价法

10．为新产品制定高价，以获得最大利润的定价策略是新产品定价的________策略。

A．撇脂定价B．渗透定价

C．满意定价策略D．以上都不是

11．服务企业给服务产品定一个以零头结尾的价格，这是心理定价策略的________策略。

A．尾数定价B．整数定价

C．声望定价D．招徕定价

12．为适应消费者“求廉”的心理，将产品价格定价较低以吸引顾客的定价策略是________。

A．尾数定价B．整数定价

C．招徕定价D．声望定价

13．某旅游酒店规定对累计入住八次（含八次）以上的顾客给予房价九折的优惠待遇属于_________。

A．现金折扣B．数量折扣

C．季节折扣D．周期性折扣

14．________是指服务企业为了鼓励消费者及时支付货款或提前付款而采取的一种定价策略。

A．现金折扣B．数量折扣

C．季节折扣D．功能折扣

15．在销售淡季，酒店为鼓励消费者购买产品而给予的一种折扣优惠策略是_________。

A．现金折扣B．数量折扣

C．季节折扣D．功能折扣

16．对在消费者心目中享有一定声望，具有较高信誉的服务产品制定高价，这是心理定价策略的________策略。

A．尾数定价B．整数定价

C．声望定价D．招徕定价

17．企业在服务产品上市时，将新服务价格制定得较低，以吸引顾客、提高市场占有率，这种定价策略是________。

A．撇脂定价B．渗透定价

C．满意定价策略D．以上都不是

18．企业有意将产品价格定为整数，以显示产品的质量，这是心理定价策略的________策略。

A．尾数定价B．整数定价

C．声望定价