房产中介服务标准化协议2024年版版B版.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
房产中介服务标准化协议2024年版版B版
本合同目录一览
第一条协议概述
1.1协议双方
1.2协议目的
1.3协议范围
第二条房产中介服务的义务
2.1房源信息收集与提供
2.2客户信息管理
2.3实地看房安排
2.4交易协调与跟进
第三条服务流程与标准
3.1房源信息整理流程
3.2客户接待与咨询流程
3.3带看房服务流程
3.4交易促成与交接流程
第四条服务质量保证
4.1房源信息真实性
4.2客户需求匹配度
4.3交易过程透明度
4.4售后服务响应速度
第五条服务费用与支付
5.1服务费用的计算
5.2服务费用的支付时间
5.3服务费用的支付方式
第六条双方的权利与义务
6.1房产中介的权利与义务
6.2客户的权益保障
6.3违约责任与赔偿
第七条保密条款
7.1保密信息的定义
7.2保密信息的保护期限
7.3保密信息泄露的后果
第八条争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决地点
8.3法律适用
第九条合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
9.2合同的变更程序
9.3合同终止情形
第十条一般条款
10.1通知与送达
10.2法律和解释
10.3合同的附件
第十一条附则
11.1合同的版本与修订
11.2合同的签字盖章
11.3其他事项
第十二条房源信息表
第十三条客户信息表
第十四条服务费用明细表
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议双方
1.2协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方之间房产中介服务的范围、标准、费用等事项，确保双方在房产交易过程中的权益得到保障，促进双方合作的顺利进行。
1.3协议范围
本协议适用于乙方为甲方提供房产中介服务的一切活动，包括房源信息收集与提供、客户信息管理、实地看房安排、交易协调与跟进等。
第二条房产中介服务的义务
2.1房源信息收集与提供
乙方应根据甲方的需求，积极收集并提供真实、准确的房源信息，确保房源信息的时效性和准确性。
2.2客户信息管理
乙方应对甲方的个人信息进行保密管理，防止泄露给第三方，同时应确保客户信息的安全。
2.3实地看房安排
乙方应根据甲方的需求，安排实地看房活动，协助甲方了解房源的实际情况，并提供专业的看房建议。
2.4交易协调与跟进
乙方应协助甲方与房源业主进行沟通，协调交易过程中的各项事宜，确保交易的顺利进行，并跟进交易进度，提供相关咨询和服务。
第三条服务流程与标准
3.1房源信息整理流程
乙方应对收集到的房源信息进行整理，包括房源的地理位置、户型、面积、价格等信息，并提供给甲方。
3.2客户接待与咨询流程
乙方应对甲方的咨询进行耐心、详细的解答，了解甲方的购房需求，并提供相应的房源信息。
3.3带看房服务流程
乙方应安排专业人员进行看房陪同，向甲方介绍房源的详细情况，并协助甲方进行决策。
3.4交易促成与交接流程
乙方应协助甲方与房源业主达成交易意向，并跟进交易进度，直至交易完成和物业交接。
第四条服务质量保证
4.1房源信息真实性
乙方保证提供的房源信息真实、准确，不存在虚假或误导性信息。
4.2客户需求匹配度
乙方应根据甲方的实际需求，提供匹配度高的房源信息，以提高甲方购房的满意度。
4.3交易过程透明度
乙方应确保交易过程中的各项费用、条款等信息的透明度，让甲方充分了解并参与交易决策。
4.4售后服务响应速度
乙方应对甲方的售后服务需求给予及时、有效的响应，并提供必要的帮助和解决方案。
第五条服务费用与支付
5.1服务费用的计算
乙方向甲方提供房产中介服务，服务费用按照成交房屋总价的【百分比】计算，具体费用金额以附件形式明确。
5.2服务费用的支付时间
甲方应在房屋交易完成后【工作时间】内，按照乙方提供的费用明细表支付服务费用。
5.3服务费用的支付方式
第六条双方的权利与义务
6.1房产中介的权利与义务
乙方有权根据甲方的需求提供房产中介服务，并按照约定收取服务费用。乙方应履行本协议约定的义务，确保交易过程的顺利进行。
6.2客户的权益保障
甲方有权要求乙方提供真实、准确的房源信息，并享受乙方提供的各项中介服务。甲方应按照约定支付服务费用，并配合乙方的服务流程。
6.3违约责任与赔偿
双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。具体违约责任及赔偿金额按照法律规定和本协议约定执行。
第七条保密条款
7.1保密信