管理学-第五章-决策与决策方法.ppt

第五章决策与决策方法决策与;管理游戏：犹太人的选择?;犹太人的选择?这个故事告诉;故事：决策失误很久以前，一;这个人选择了一次性吃掉所有的洋;《孙子兵法》：用兵司法，十那么;古代有“献妙策者，赏银千两”的;第一节决策与决策理论一、决;决策的定义〔续〕“管理者识别并;组织或个人为了解决某个问题或实;目标性组织在某一期限内完成任务;可行性组织决策的目的在于指导组;选择性决策的实质是选择。为解决;满意性无法收集所有信息、无法利;过程性决策不是一瞬间的事，而是;动态性决策是一个不断循环的过程;通用电气的全员决策美国通用电气;林肯“独断”美国总;在企业，经常会遇到这种情况：新;四个选项：从来没有几;如果答复“经常有”那么计1分；;二、决策的原那么决策遵循的是满;决策的原那么：到达最优原那么但;三、决策的依据决策离不开信息。;四、决策理论古典决策理论行为决;古典决策理论理论前提――古典决;决策管理学派创始人——西蒙(H;“有限理性”标准和“满意度”原;1944年6月4日，盟军集中4;当时，联合气象组对6日的天气又;从决策目标来看，案例中所表达的;盟军万事筹备妥当，陆、海、空军;在这个时候，受巴顿将军、假蒙哥;诺曼底登陆战役，是20世纪最大;德怀特·艾森豪威尔〔Dwigh;第二节决策过程诊断问题确定;明确/诊断问题确定决策目标赋予;一、诊断问题〔识别时机〕〔一〕;〔二〕尽力获取精确、可依赖的信;二、明确目标〔决策标准〕1、目;四、筛选方案1、确定所拟定的各;决策的过程环境分析识别问题诊断;快乐蜂食品公司〔Jollibe;1978年，由冰淇淋起家的陈觉;1、环境分析〔识别问题〕菲律宾;2、诊断和原因分析为什么是麦当;3、拟订方案菲律宾人喜欢甜味的;4、方案比较和选择选择和提供了;每年都花费巨资作广告并进行宣传;6、方案的评价成功的宣传使“快;快乐蜂的炸鸡味道好而且更脆，没;挡住西方快餐业巨无霸“麦当劳”;第三节决策的影响因素环境因;评估环境不确定性的框架;一、环境因素〔1〕环境的稳定性;二、组织自身的因素〔1〕组织文;三、决策问题的性质〔1〕问;四、决策主体的因素〔1〕个人对;如果你选择第一种方案，你将在一;我不是不喜欢风险，我只是不喜欢;您会选择哪一个？;〔2〕个人能力决策者对问题的认;〔3〕个人价值观个人价值观通过;1、假设电影院在放映电影，而你;研究发现37%的观众愿意选择后;测试你的人格〔菲尔人格测试〕以;1你何时感觉最好？a;6、当你去一个派对或社交场合时;现在将所有分数相加，再对照后面;0－21分：内向的悲观者。人们;41－50分：富有活力的完善者;〔4〕决策群体的关系融洽程度影;决策主体群体决策个体决策;群体决策的利弊利弊1、提供更完;决策的效果与效率界定标准群体决;第四节决策方法〔一〕定性;〔1〕人们面对信息不完全的决策;集体决策方法有关活动方向的决策;头脑风暴法名义小组技术德尔菲技;英国心理学家奥斯本〔〕提出头脑;有一年，美国北方格外严寒，大雪;他想，每当大雪过后，出动直升机;集体决策中，如对问题的性质不完;德尔菲是古希腊神话中的一座名城;德尔菲法由美国兰德公司提出，用;〔2〕将与问题有关的信息分别提;你的思维敏捷吗?假设有一;一架地方航线的双引擎轻型民航飞;惊魂未定的12位幸存者们发现所;这12名旅客在离开飞机时，都各;个人决策：全班每人各自独立考虑;〔二〕有关活动方向的决策方法经;经营单位组合分析法波士顿咨询公;波士顿矩阵〔BCG〕;幼童明星金牛瘦狗相对竞争地位业;“瘦狗”型的经营单位市场份额和;“金牛”型经营单位市场占有率高;结论：扩张明星单位，有选择地;政策指导矩阵荷兰皇家—壳牌公司;2、两种标准：①市场前景：市场;弱中强经营单位的竞争能力弱强市;确保它们获得足够的资源，以维持;区域1：经营单位竞争能力和市场;区域7：经营单位市场前景虽好，;1.指导性政策矩阵分类更加详细;二、定量决策方法〔一〕确定型决;程序化决策：重复出现的、日常的;〔一〕确定型决策方法确定型;1、线性规划法线性规划，是最根;例：某企业可以生产A、B两种产;第一步：分析与建模该问题是在有;模型：max：6;第二步：模型求解求解线性规划模;例2：某企业生产两种产品：桌子;解：〔1〕确定影响目标大小的决;除此之外，还有两个约束条件，即;量本利分析法也称保本分析法、盈;〔1〕涵义销售量—本钱;首先，分析产销量：产量，即生产;其次，分析本钱：固定本钱是指在;最后，分析利润：利润＝销售额－;量本利分析的根本公式：利润＝销;平衡点产量〔销量〕0Q;盈亏平衡点:总收入=总本钱根本;例3：某厂生产一种产品。其总固;例1：某企业生产某种产品