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第五章 信息管理与信息系统 信息管理的组织 信息管理的人才 信息系统的概念 信息系统的主要类型及作用 数据挖掘及应用 第一节 信息管理的组织 一、组织的一般特点及模式 组织：是指一群人为了某个共同的目标而结合起来协同行动的集体。 构成要素：组织成员+组织目标+组织活动+组织资源+组织环境 分类：根据目标不同划分为政治组织、军事组织、宗教组织、教育组织等。 特点： 1，组织是独特的社会系统 2，组织都具有目标。（要区分主要目标和次要目标） 3，组织以某种或某几种方式构成。 常见的组织结构有： （1）层次组织结构：通常按职权功能来划分金字塔式结构。 （2）项目式组织结构：以主要产品或服务为组织中心。 （3）团队式组织机构：以工作团队或小组为中心。 （4）多维式组织结构：合并了集中基本结构。 二、信息管理的组织建设 1，信息管理组织机构的设置 根据企事业单位管理活动的事务、管理和战略三个层次，设置为三个层次。 第一节 信息管理的组织 （1）基层信息管理的机构设置 （2）中层信息管理的机构设置 （3）高层信息管理的机构设置 2，信息管理的组织结构模式 （1）集中型结构模式 （2）分散型结构模式 （3）集中—分散型结构模式 3，信息管理组织机构的职责（领会） 三、信息管理的规划 1，信息化发展阶段模型 诺兰曾把一个单位计算机的应用过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段；也可以把一个企事业单位的信息化发展过程划分为初级阶段、集成阶段、成熟阶段、电子商务阶段。 2，信息管理规划的内容（领会） 第二节 信息管理的人才 一、信息管理人才的概念与分类 信息管理人才特指那些具有信息管理知识和技能并且从事与信息管理有关工作的人员。 分类： （1）信息管理的研究人才 （2）信息管理的教育人才 （3）信息管理的技术人才 （4）信息管理的业务人员 （5）信息主管（CIO） 二、信息主管 1，企事业单位高层领导在信息管理中的作用 提出一把手原则的原因是？ 2，信息主管 信息主管是企事业单位的信息管理部门的领导者，是一种国际通用职业。 3，信息主管的职责（领会） 第二节 信息管理的人才 4，信息主管的基本素质 具有MBA专业知识、执行企业战略、科学地规划和实施、锐意变革进去、善于沟通交流、不断学习和更新知识。 三、信息管理人才队伍建设 企业信息化的人才需求： 企业信息化项目负责人、核心管理人员、核心技术人员、操作层人员 四、企业信息管理师认证 1，企业信息管理师 企业信息管理师是“从事企事业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用的复合型人才”。 分为：助理企业信息管理师、企业信息管理师、高级企业信息管理师 2，企业信息管理师的职业要求 主要包括信息化管理、信息系统开发、信息网络构建、信息系统维护、信息系统运作、信息资源开发利用六个方面的工作要求和技能要求。 第三节 信息系统的概念 一、信息系统的概念 广义，信息系统是指组织系统中分工从事信息处理的子系统。狭义，信息系统是指在一定的社会经济系统中，为了完成该系统所需的信息处理工作，而定义的机构、人员、设备、规程的子系统。 1，信息系统的特征 （1）信息系统不是孤立的、自足的系统，它总是附属于一个更大的系统，作为这个大系统中的一个关键的、具有特殊地位的子系统而存在的。 （2）信息系统的作用是间接的，它的效益是通过支持管理决策，通过管理水平的提高间接地表现出来。 （3）信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备的邮寄的整体。 （4）信息系统的任务是处理信息。 2，信息系统的功能 主要有：信息的采集、处理、存储、管理、检索、传递。 二、基于计算机的信息系统 1，计算机硬件设备：一般指信息输入、处理和输出活动的计算机设备。 第三节 信息系统的概念 2，通信和网络设备；3，功能软件：系统软件和应用软件；4，数据库管理系统；5，信息资源（广义、狭义）；6，人员；7，规章制度。 三、信息系统的结构 1，信息系统的一般结构 收集信息的子系统、数据库管理子系统、加工系统、显示子系统。 2，信息系统的层次结构（领会） 3，信息系统的空间结构：拓扑结构（星形、环形、网状）和物理实现。 四、信息系统的分类 1，信息系统的基本类型 2，信息的分级管理：操作控制层、管理控制层、战略计划层 第四节 信息系统的主要类型与作用 一、事务处理系统 1，概述 事务处理是组织最基本的活动，把信息按事务的要求进行组织和处理，实现组织日常事务活动的系统称为事务处理系统。 2，功能：数据处理、数据维护、数据查询、监控功能 3，典型的事务处理系统：数据更新系统、记账系统、数据统计系统 二、管理信息系统 1，概述 管理信息系统是一个用来提供各种作业、管理和决策信息的、